“好评返现”“扫码领红包”“评价+配图返现”……你收到包裹的时候，里面是不是有这样字样的小纸条?近年来，网购“好评返现”现象变换花样、屡禁不止。安徽商报开展了“好评返现”相关调查。结果显示：超过半数受访者非常排斥写好评，但是“好评返现”会一定程度上诱导消费者评价，而且这些“好评”对消费者决策造成了干扰。不过，一些商品的“好评”太假，也让许多消费者不再信了。

半数受访者非常排斥购物写好评

1、你平时是否愿意为购物写一条好评(全5分+晒图+评论15字)

非常不愿意 51.4%

比较不愿意 12.1%

比较愿意 21.7%

非常愿意 14.8%

良好的体验+好评返现会诱导受访者好评

2、你通常会因为什么原因为商品进行好评?(多选)

产品体验不错 61.6%

有好评返现 31.8%

体验还不错，刚好有好评返现 83.2%

超过四成受访者参加过“好评返现”

3、请问您是否参加过“好评返现”活动?

是 41.6%

否 58.4%

超八成受访者通过“小纸条”知道好评返现

4、请问您是通过何种途径知道“好评返现”活动的?(多选)

收到商品时附赠的返现纸条 85.3%

客服联系告知“好评返现” 8.1%

售后投诉时，卖家主动提出 12.7%

其他 2.0%

近四分之一受访者会为了返现而好评

5、快递中有一张“打全五星并写下10字以上好评，截图给客服，支付宝立即返还现金3元”您是否会好评?

会 24.6%

不会 75.4%

超过六成受访者给钱也不想写评价

6、请问您不参加“好评返现”活动的原因?(多选)

返现金额低 35.8%

活动的操作过程麻烦 46.0%

不想暴露个人信息(如微信、支付宝等)26.6%

没有时间或不想写评论 67.9%

其他 2.0%

超过八成受访者知道某一商品刷好评后，不再相信评价

7、请问在您知道该店有“好评返现”活动的情况下，您是否会继续相信其用户评价来购买商品?

会的 13.6%

不会 86.4%

绝大多数受访者认为“好评返现”误导消费者

8、请问您对“好评返现”活动怎么看?(多选)

可以刷好评，吸引顾客 17.3%

做口碑宣传 22.3%

替买家省点钱 15.0%

容易造成虚假评论，从而误导消费者 86.1%

违反市场规则 31.8%

弱化网购平台评分机制的客观性 63.0%

其他 3.5%

本次调查共采集有效样本问卷346份

安徽商报融媒体记者 郑茹