二楼住户家中卫生间“返水”，屋内被淹损失惨重，住户将物业公司以及楼上住户均起诉至法院要求赔偿。近日，淮北烈山区法院处理了这起财产损害赔偿纠纷案件。2023年8月的一天，二楼的张某回到家中发现室内污水遍地，一片狼藉，卫生间不断涌出混合垃圾，让人恶心不已，家中财产损失严重，张某与物业多次沟通希望能够获得一定赔偿和说法，最终物业表示无能为力，张某咨询律师后，将其楼上23户业主及物业公司诉至法院，要求楼上的业主及物业公司共同赔偿损失3万余元。承办法官了解案情后，第一时间至现场实地查看房屋损坏情况。由于涉案人员众多，各方对立情绪严重，因原告方的损失还没有经过鉴定，鉴定后损失可能会进一步扩大，如果僵化适用法律判决结案，稍有不慎极易导致邻里矛盾进一步激化，加重各方对立情绪；判而不能执，显然又会对法院的公信力产生不良影响。庭前，承办法官组织各方调解，一方面听取被告说法，另一方面因势利导、耐心释法析理。与此同时，事先沟通好的物业公司当场表示愿意承担30%的责任。最终，各业主自愿达成调解协议，物业赔偿原告1万元，业主每户赔偿原告1000元，各业主当场履行完毕，物业承诺一周内将款项支付至原告账户。（杜珍珍安徽商报融媒体记者张剑）