2021年1月1日,C女士在合众人寿阜阳中支投保了《福满堂终身寿险》保险,期缴保费1000000元。
2023年10月27日,C女士因发生车祸在医院住院治疗,2023年12月8日经抢救无效后身故。C女士女儿及时拨打我司客户服务电话,接到报案后,理赔人员第一时间通过电话慰问并指导客户家属准备相关理赔资料。
2024年1月8日,客户家属准备齐全资料后,工作人员上门收集资料并当天带回公司申请理赔,经总公司审核,本次申请资料齐全,案件情况明晰,我司按照保险责任赔付身故保险金1400001.12元。理赔金到账后,客户家属表示非常满意,感谢公司的热情服务和快速理赔,这笔理赔款也及时为客户家属送上温暖的关怀。
保险的价值是抵御风险,理赔服务效率和质量直接体现出保险公司的社会价值,也决定了客户对保险公司的信任度。合众人寿阜阳中支未来也会坚定初心,不断优化服务,让客户切实感受到保险温度!