近日,肥西县桃花镇堰湖山庄小区周边便民座椅破旧损坏,居民清晨晨练、傍晚休闲纳凉没有休息之地。居民李女士通过“小微权力监督一点通”进行投诉反馈,要求社区和物业尽快进行维修。
接到反馈清单,该镇纪委副书记席晓雅当日立即联系社区纪检员召集物业人员、社区工作者实地勘察座椅情况。经查,辖区内堰湖山庄小区北门长廊座椅因长时间曝光在外,总计有4处座椅坐面损坏,部分背部靠椅缺失,已经失去提供居民纳凉休息的功能。
社区纪检员第一时间将实际情况上报社区党委,通过现场议事协商,集聚民智民意,确定破损座椅位置和维修座椅方案。该社区立即协调物业公司和供货方运输座椅及混凝土,在接到居民投诉反馈后第五日,将小区北门4把座椅全部换新完毕,并于小区内东门、西门老人集中休息处新增7把便民座椅,总计采购并安装11把便民座椅。
“咱们社区的行动力真是没话说,不仅换了之前的旧座椅,还增加了好几把新的,实实在在把我们居民的事情放在了心上。”居民李女士满脸笑容地表示,并在小微平台给了社区非常满意的评价。
据统计,今年以来,在桃花镇纪委的跟进监督下,通过桃花镇小微权力监督一点通平台处理投诉事项总计100余件,其中涉及民生基础设施维修改造50余件,惠及10多个小区。
该镇纪委会持续关注和着力解决小微平台居民投诉问题,踏踏实实办实事、切切实实提福祉,让更多居民享受到指尖APP的便捷与福利。
(席晓雅 王姗姗)