编者按：省人大常委会2024年度“市县人大行”集中采访调研活动9月2日从合肥出发，将陆续走进滁州市、铜陵市的基层一线，深入采访调研人大代表助力基层治理、优化营商环境，以及全过程人民民主基层实践、基层立法等。即日起，本报开辟“市县人大行”专栏，陆续刊发系列报道，聚焦各级人大代表听民声，汇民意，解民忧，为群众办实事。

“有困难事，找人大代表”。我省滁州市凤阳县通过规范化提档升级人大代表小组活动室（代表联络站、群众联系点），建设智慧化履职“一键通”，创新开展“千名人大代表助力社会治理”活动，打造全过程人民民主凤阳新样板。

代表融入网格，有困难找代表

“今年7月底，东二村民组的老李跟我诉苦，邻居老刘家的污水往自家屋后淌，气味难闻，影响生活。他找到老刘协商，不但没有结果，还发生争吵。”小溪河镇人大代表、燃灯社区党总支书记刘德友说，老李到燃灯社区人大工作联系点找到他反映问题，他闻听后立即与镇人大代表吴杰到现场查看，详细了解其中原委。

“在多次与两家沟通，并征求两家和周边群众意见的情况下，最终为了解决群众矛盾，方便群众生活，我们所在网格人大代表建议由燃灯社区采购十二节涵管，并动用挖机清沟，采用地下埋污水涵管，将污水从涵管引入污水管网，解决了两家和周边群众污水流淌问题，化解了两家矛盾。”刘德友告诉记者，前后仅用了5天时间就解决了老大难问题，解开了邻里间的“疙瘩”，村民们都很满意。

据介绍，小溪河镇在开展“人大代表助力社会治理”活动中，把各级人大代表混合编为6个代表小组，划分到全镇29个网格中，设立6个代表联络站、15个人大代表群众联系点，构建了人民群众“遇事有人说、说了有人听、听了有人办、办了有人督”的一站式闭环工作模式，紧紧围绕乡村振兴、人居环境整治、矛盾纠纷化解等群众关注的热点难点问题，走访群众，倾听呼声，累计提出意见建议128条，积极为民发声，一大批群众关切的民生实事得到有效解决。

创新开展“千名人大代表助力社会治理”

在凤阳县殷涧镇，人大代表信息公示让群众“一目了然”。公示信息包含代表姓名、照片、职务、电话、微信二维码等，群众拿起手机扫码就能加人大代表为“好友”，线上线下，联动、互动。人大代表听民意、察民情、解民忧，如实反映群众所想所盼，搭建代表联系群众的桥梁。据统计，自代表信息公示以来，代表共收到群众来电和微信162次，一一进行了解答。

“代表投身在基层，融入到网格，微信二维码公开，方便了老百姓联系代表，为代表和群众之间搭建了桥梁，为建设‘人大便民服务’提供了载体。”凤阳县人大常委会主任、党组书记成学斌介绍说，凤阳县坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新建立“人大代表+网格化”工作机制，将1503名省、市、县、镇四级人大代表下沉到全县各个网格，采取“线下+线上”联动的方式，助力社会治理，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。

据了解，凤阳县建设智慧化履职“一键通”。该县架设代表智慧履职服务平台，人大代表通过手机扫码进入小程序，可实现重要发布“码上看”、代表建议“码上提”、民生实事“码上督”、人大知识“码上学”，在密切代表与群众联系、提高人大工作质效等方面发挥了重要作用，让社情民意更畅通、代表履职更便捷。

同时，凤阳县建成人大代表活动室81个，着力打造了殷涧镇“老秦活动室”、小溪河镇代表联络站（第四小组）等，实现了代表活动阵地县、乡、村全覆盖，全县各级人大代表全部编组进站（室）开展活动，代表同人民群众的联系更加密切。“殷涧镇‘老秦活动室’里的人大代表老秦虽然人已经去世，但活动室作为阵地不能丢，继续保留这个名字，人大代表们接力进驻，群众还和往常一样，有事进去就能找到代表。”成学斌介绍说。

（安徽商报融媒体记者 武鹏 文/摄）