中国梨都砀山县，作为皖北地区的一颗明珠，近年来发展势头强劲，新社区如雨后春笋般涌现。在这片热土上，物业服务行业正成为推动社区品质提升的重要力量。

近几年，坐落于砀山县芒砀南路的江山樾小区，以优美的小区环境，便利安全的车辆停放和管理、便捷的生活服务，逐步“进化”成了砀山人眼中“别人家的小区”。

“我们小区里一直都很干净整洁，物业不光管卫生、管停车，还给我们免费带孩子、做早饭，确实住起来很舒心。”

这样一个在居民眼中安全、温暖、舒适的生活家园，究竟是如何一点一滴打造出来的？让我们一起走进小区，解密物业的“服务密码”。

精细服务：

定期清洁、车位优化……确保业主停车便捷无忧

在江山樾小区内，即便在寒冬腊月，也能感受到浓浓的节日氛围：树梢挂满红灯笼，观景湖波光潋滟，雕塑与绿植相映成趣。

业主们在这里生活也极为便捷。每栋居民楼都有专用的电梯，可直达负一层停车场，只需轻轻一按，便能迅速抵达，有效缓解了业主的通勤压力。

值得一提的是，尽管小区已交付数年，但地下停车场依旧保持着崭新的面貌。瑞鼎物业通过定期清洁、照明维护和车位优化，确保业主停车便捷无忧。“在这里住了五年，停车场始终像新的一样。”业主夏先生说。

2024年1月17日上午10时许，小区的健身活动中心里热闹非凡。居民李女士正与邻居在乒乓球台上挥汗如雨。她笑容满面地说：“小区里的健身房真好，不仅设备齐全，还免费开放！以前想锻炼只能去外面找场地，现在下楼就行，方便多了。”

据了解，这样的免费健身房在当地属于“独一份”，让居民们切实感受到了物业服务的贴心和周到，同时也为其他社区提供了示范，推动了物业管理行业的服务水平提升。

情暖社区：

创新推出“四点半课堂”和“爱心早餐”服务

针对双职工家庭的痛点，物业创新推出了“四点半课堂”和“爱心早餐”服务，赢得家长和孩子们的广泛赞誉。

据介绍，“四点半课堂”于工作日下午四点半放学后开放，为园区内的孩子提供课业辅导、兴趣培养、安全教育等服务。由物业协调景观湖边上的一处室内场地，并组织志愿者担任授课老师，课程涵盖学科知识、书法绘画、手工制作、体育活动等，旨在解决家长因工作无法及时照顾孩子的难题，丰富孩子的课余生活，促进其成长发展。

“孩子在这里既能学习，又能交朋友，我们上班也安心。”一位家长表示。

每周一，江山樾小区的孩子们还能吃到物业提供的“爱心早餐”。

“我们会根据季节调整菜单：春夏季节，孩子们可以享用香醇的牛奶和新鲜出炉的面包；秋冬季节，则是富含蛋白质的鸡蛋和香甜的豆浆。”物业管家说。

营养搭配的早餐，不仅解决了家长早晨的匆忙之忧，还在社区中营造了关爱学生成长的良好氛围。

睦邻活动：

免费打印、修鞋、洗地毯……拉近居民距离

远亲不如近邻，小区里丰富多彩的活动拉近了物业与居民之间的距离，学生作业免费打印服务便是典型一例。

寒暑假期间，物业服务中心的公用打印机前经常排起长队，家长王先生感慨：“在外面，打印一张学习资料需要五毛钱，这里全免费，真是给我们家长帮了大忙！”

小区还围绕传统节日策划系列活动：腊八节送粥、元宵节派汤圆、女神节赠鲜花……这些充满仪式感的活动让居民感受到“家”的温暖。

此外，免费修鞋、清洗地垫、夏日送清凉等便民服务，以及为新婚业主贴喜字、铺红毯、赠送百元份子钱等贴心举措，进一步增强了居民的归属感。

红色传承：

“三位一体”治理模式，持续推进“好服务”

作为“红色物业”的践行者，该小区将党建与社区治理深度融合。每月举办“业主接待日”，联合居委会、业委会形成“三位一体”模式，及时化解矛盾、共商社区发展。同时，物业积极组织志愿服务，开展红色文化宣讲、社区义诊等活动，凝聚居民向心力。

为汲取经验，将先进理念融入日常管理，物业总经理汪科永先后多次赴安庆、淮南等地观摩交流，主动学习优秀项目的先进管理经验，并充分吸收转化，落实到所服务的项目上。

▲学习淮南优质项目服务经验，在电动车棚增配铁钩子，作为电动车火情应急工具，规避出现“火烧连营”

“服务是物业的灵魂，只有不断创新，才能满足业主对美好生活的期待。”汪科永说，未来，他们将持续升级小区安防系统、优化绿化环境、更新公共设施，并计划引入智慧物业平台，进一步提升服务效率。（文/图  寻找安徽“好服务”小区活动策划组  许家权 周梅）