在金融消费日益多元,消费者权益保护备受瞩目的当下,3月15日,平安产险淮北中心支公司紧扣“保障金融权益 助力美好生活”主题,开展315消费者权益保护宣传活动,收获广泛好评。
活动现场,咨询服务台十分醒目,各类宣传资料整齐摆放,涵盖常见险种条款、理赔流程和权益保护要点。工作人员热情地向前来的客户和市民,一边发放资料,一边结合生活中真实发生的保险纠纷案例,深入浅出地讲解保险知识与防风险技巧。面对客户提出的理赔时效、条款细节理解等疑问,工作人员始终耐心倾听,用通俗易懂的语言一一作答。
此次活动成效显著,发放资料500多份,解答咨询超200人次,线上内容阅读量数千次。这些数据不仅彰显了活动的广泛覆盖,更切实表明消费者的认知与自我保护能力得到显著提升,公司良好的品牌形象也得以进一步树立。