近日，有网友在人民网地方领导留言板反映，合肥新站高新区海伦堡玖悦府小区物业在没有询问全体业主意见，未经广大业主同意的情况下，私自在地面搞晾晒区，严重影响小区的美观和形象。详情如下：

网友反映

书记您好，我是合肥新站高新区海伦堡玖悦府小区的业主，物业在没有询问全体业主意见，未经广大业主同意的情况下，私自在地面搞晾晒区，严重影响小区的美观和形象。 强烈要求立即停止小区晾晒区的规划和设立，除非在经过广大业主同意之后，才允许设立。并且要求物业回归为业主服务的宗旨，在做出相关决定之前，必须向全体业主进行意见征询，不可自作主张。很多业主对当前的物业服务感到非常失望，包括维修响应时间过长，日常保洁工作、绿化维护保养不到位，日常沟通回复不及时等等，希望能加强物业工作人员的培训，提升服务质量。

官方回复

网友：

您好！您在人民网给省委书记留言，反映海伦堡玖悦府物业服务等问题，现将办理情况回复如下：关于物业设置晾晒区问题。经新站高新区站北社区督促，物业公司已按照相关流程进行业主意见征询（意见征询期3月27日至4月10日）。待业主意见征询结束后，物业公司将参照广大业主意见进一步决定是否规划安排衣物晾晒区域。关于小区物业服务问题。属地站北社区已督促物业公司加强员工培训，积极履行物业服务职责，及时回应业主诉求，不断提升物业服务水平。 近日，工作人员就留言办理情况与您联系，如果您还有不清楚的地方，请与新站高新区站北社区（电话：0551-65398720）联系。

来源：人民网地方领导留言板