梅雨季来临，新华2号楼3单元楼顶的漏水问题成了老大难，“顶楼漏雨，凭什么让我们低层摊钱？”“常年漏水，钢筋腐坏生锈，存在安全隐患，不修整栋楼都要遭殃！”面对维修意见不统一、维修资金的分摊僵局，上派镇新华社区党委决定以协商议事会平台为支点，开展一场解决“漏水愁”的破冰行动。

协商打破僵局。面对楼顶漏水维修难题，新华社区精准发力促共识。针对低层住户异议，社区干部与业主代表多次上门，解析漏水对楼体安全的长远危害，阐明“受益共担”原则，让原本态度坚决的低层住户被打动，愿意参与协商；针对租户，则逐一联系业主确认意见，保障产权人知情权与决策权。

协商凝聚共识。在前期协调的基础上，社区组织召开居民协商议事会，大家畅所欲言，就人员责任、分工实施、价格分摊等多个事项进行了多次协商。业主代表在社区的协助下联系了专业人员，针对漏水问题制定方案并进行估价。通过协商，该栋楼居民根据各楼层受漏水影响的不同程度，确定了不同的出资额，大家求同存异，凝聚起共识。翌日，针对屋顶漏水处的彩钢瓦安装完成，渗漏的雨水彻底止住了。

协商解锁自治。民生难题的解法，藏在“有事好商量”的基层密码中。此次事件，社区充分发挥协商议事平台的桥梁纽带作用，引导居民积极自我管理，实现从“各自为政”到“协商共治”的转变，织就居民自治新格局，不仅解决了楼顶漏水这一实际难题，更增强了居民的社区归属感和凝聚力。（江珊）