7月25日上午,“孙晓峰劳模创新工作室暨阳光客户权益保护/金融教育宣传室”在阳光财险安徽省分公司合肥中支客户服务中心正式挂牌成立,标志着阳光财险在深化金融消费者权益保护、提升服务质效方面迈出创新步伐。
本次挂牌是阳光财险贯彻落实国家金融消费者权益保护政策要求、深化纠纷多元化解机制建设的关键举措。升级后的工作室创新融合“劳模创新、消费者权益保护、金融教育宣传”三大核心功能,旨在以劳模工匠精神为引领,构筑更专业、高效的客户权益保障防线。
安徽分公司工会主席李丽在致辞中强调,此次升级是劳模精神从技术创新向服务民生、业务攻坚向权益守护的生动跃升,期待新工作室将聚焦筑牢消保防线、深化纠纷化解、弘扬法治精神三大使命,联动多方共建高效维权网络,并创新普法形式提升消费者金融素养,工会将全力支持其发挥创新孵化、服务支撑与桥梁纽带作用。
全国金融五一劳动奖章获得者、工作室带头人孙晓峰阐述了工作室应政策、民生与公司战略需求而生的背景。孙晓峰强调,揭牌意味着责任的开始,团队将以劳模精神为指引,践行“金融为民”理念,开启消保新篇章。
揭牌仪式后,与会代表围绕“创新普法宣传”、“深化纠纷多元化解机制”、“‘黑灰产’治理”三大核心议题展开深入研讨,为工作室未来工作方向提供了宝贵建议。
此次工作室的成立与专题研讨的成功举行,彰显了阳光财险安徽省分公司构建“大消保”格局、践行企业社会责任的决心。未来,该平台将充分发挥劳模示范引领作用,联动专业力量,切实提升客户诉求响应与纠纷化解能力,为消费者构筑更坚实的权益保障防线。