8月1日，安徽省合肥市发生一起道路交通事故，造成市民吕某多处受伤，事发后吕某立即被送往安徽医科大学第二附属医院进行住院治疗。

紫金保险合肥中支理赔人员在接到案情信息后，第一时间赶往就诊医院进行安抚、探望。得知吕某家庭经济较为困难，主动为其申请“人伤无忧”、“住院无忧”等特色服务，在全额垫付医药费的同时提供专业护理服务，确保伤者得到及时有效的治疗。

因治疗及时护理得当，吕某的伤情得以快速恢复。8月21日出院当天，紫金保险工作人员前往医院协助伤者办理出院手续，安排专业的非急救转运车辆和经验丰富的医护人员，提前规划最优路线，确保路途平稳舒适，让伤者及其家属倍感温暖。

“出院无忧”暖心护航服务是紫金保险践行社会责任、提升客户体验的关键一步。未来，紫金保险将继续聚焦客户痛点，不断创新服务模式，将人文关怀融入理赔全流程，为客户提供更安心、更便捷、更有温度的保险保障。