投保保险产品时,遇到以下几种话术,立刻转身就走!
1.“都是朋友,还能骗你?”:利用亲情、人情、不好意思拒绝的心理,销售人员可能会实施销售误导行为,即使是亲友关系,也需要仔细阅读条款。
2.“送礼品、返现”:销售人员可能会通过赠送礼品、返现等违规行为诱导客户购买与自身需求不匹配的保险产品,投保前需仔细阅读人身险投保提示书,不要被诱导购买不合适的产品。
3.“先签字,条款以后再看”:保险条款是合同的核心部分,不看清楚绝对不能签字,一旦签字,就代表认可了合同的内容。
防范销售误导需注意以下几点:
1.投保前请先确认保险销售机构和销售人员的合法资质,机构需持有国家金融监督管理总局或地方分局颁发的《保险业务许可证》或《保险兼业代理许可证》,销售人员需持有《保险销售人员从业资格证书》。
2.注意留存相关材料,包括不限于保险合同、宣传资料、沟通记录等,一旦发生纠纷,可以作为维权依据。
3.坚持“先仔细阅读条款,后签字”的原则,一切以合同条款为准,不要被任何口头承诺或诱导手段支配。
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