中信银行合肥南七支行于近期全面启动新春便民服务活动，以充足的新钞储备、高效的服务流程、丰富的知识普及，将有温度的金融服务送到群众身边。

活动过程中，该行优化服务流程，创新实行分类机制,对新钞需求较小的客户，实行无门槛办理，持现金即可兑换；对大额新钞需求客户，开通电话及网点预约通道，通过提前备付，保障供应，最大限度满足客户换新钱的需求。针对老年客户、行动不便者等特殊人群，提供专人引导、全程协助服务，让便民服务更有温度。

同时，该行网点通过张贴宣传海报、发放折页和现场宣讲等方式，同步普及人民币防伪知识等，提升群众金融安全意识。

下一步，中信银行合肥南七支行将持续以群众需求为导向，不断优化现金服务举措，常态化开展金融知识普及，以更优质、更便捷、更暖心的服务，守护群众“钱袋子”。