2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际,为保障消费者合法权益,助力美好生活,工银安盛人寿安徽分公司向广大金融消费者郑重承诺:清朗金融网络,守护安心消费。
近年来,随着保险市场的快速发展,各类保险产品在为消费者提供多样化选择的同时,销售误导、产品错配、不当营销等问题也日益突出,且不当营销的表现形式不断翻新,这不仅成为行业高质量发展的突出梗阻,也给消费者带来多重风险。
那么,不当营销的主要表现形式有哪些呢?
一是“炒停售”制造焦虑。个别销售人员利用产品停售时间窗口,通过“产品即将停售”“最后一波高收益”等话术,诱导消费者仓促购买。
二是夸大收益与保障。混淆保证利率与演示利率,将保险产品包装成“理财产品”,或宣称“百万保障”却隐瞒高额免赔额等限制条件。
三是隐瞒关键信息。只强调保障范围和赔付金额,未提及免责条款、等待期、退保损失等直接影响消费者权益的核心内容。
四是违规委托销售。委托不具备相应资质的人员销售保险产品,容易导致销售误导。
金融消费者应如何防范不当营销呢?
一是查证官方渠道。面对“停售”“高收益”等宣传时保持冷静,通过保险公司官网、客服电话等核实信息真伪。
二是认真阅读合同。重点关注“保险责任”“责任免除”“现金价值表”等关键条款,主动询问“哪些情况不赔”“退保损失多少”等问题。
三是配合适当性评估。根据2026年2月起施行的《金融机构产品适当性管理办法》,消费者应如实配合风险评估,确保所购产品与自身需求相匹配。
四是保护个人信息。切勿轻信非法“代理退保”,不轻易将身份证、银行卡、保险合同等提供给他人。
消费者唯有不断提高防范意识,在购买保险前仔细阅读产品条款,核实保险公司资质,警惕"高收益""保本保息"等话术,才能守住"钱袋子",买对"放心险"。
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