买完二手车后，用专业查车软件检查，没想到查出猫腻，买家起诉维权；在美发店充值，还未消费店家关门，余额无处退还，市民打官司维权。3月12日，合肥中院公布合肥法院消费者权益保护典型案例。

买车后用软件查出问题，二手车商被判退一赔三

李某在二手交易平台看中某品牌轿车，销售人员张某在交易平台及私下沟通中多次表示“车辆保证无任何事故和换件、无泡水”。

李某前往该销售公司门店现场查看车辆后，在未签订买卖合同的情况下，向张某支付了8.6万元购车款，后车辆由公司过户至李某名下。

提车数月后，李某通过专业软件查询发现，该车发生过严重交通事故，车辆多部位曾受损维修和更换，与其购车时张某的承诺完全不符。与张某多次沟通无果后，李某诉至法院。

法院经审理认为，车辆交易地点在二手车销售公司经营场所，车辆登记在公司名下，并由公司完成过户，消费者完全有理由相信与其接洽的销售人员张某能够代表公司。因此，张某的行为构成表见代理，法律后果应由二手车销售公司承担。经向保险公司调取车辆出险记录和维修记录后查明，车辆状况与销售方承诺严重不符。销售方作为专业二手车经营者，有能力也有义务了解车辆真实状况并向消费者如实告知。其故意告知虚假情况，导致消费者基于错误认知作出购买决定，符合欺诈的构成要件，应认定为消费欺诈。

据此，法院作出判决，解除二手车买卖合同，二手车销售公司向李某退还购车款8.6万元并赔偿25.8万元，李某交还案涉车辆。

减肥药被检出有毒有害成分，销售者被判十倍赔偿

李某某在明知某减肥药缺乏合法有效的购货凭证、来源及安全性不明，且多人向其反映服用后身体出现不良反应的情况下，仍陆续从他人处购买该减肥药，并通过微信朋友圈发布广告加价销售牟利，分别出售给邵某某等25人，销售金额共计29879元。

后公安机关在对邵某某例行毛发检测中，发现结果呈冰毒阳性，随后从邵某某处查获其尚未服用的14袋。经专业机构检测，从邵某某处查获的白色长粒药中含有麻黄碱成分，属于保健食品中非法添加的物质。

该案刑事判决已发生法律效力。合肥市检察院提起民事公益诉讼，诉请判令被告李某某对违法销售金额29879元承担十倍惩罚性赔偿责任。

法院审理认为，李某某在明知案涉减肥药缺乏合法购货凭证、来源及安全性不明，存在危害人体健康风险的情况下，为追逐利润仍违规销售，致使含有毒、有害成分的食品流入消费者手中，其行为侵害不特定消费者的生命健康权，损害社会公共利益。法院判决，李某某对销售有毒、有害食品的行为承担惩罚性赔偿责任，赔偿数额为销售金额的十倍，并向社会公众公开赔礼道歉。

充值666元后店家关门，顾客打官司索赔

2024年12月，范某某与某某美发工作室通过口头方式订立预付式消费服务合同，并充值666元，约定分次享受美容美发打折服务。

2025年4月，该工作室因经营不善闭店，范某某向市场监督管理部门投诉，双方协商未果。范某某向法院提起诉讼，请求解除合同，返还预付款666元及利息，并支付三倍惩罚性赔偿1998元。

法院审理认为，某某美发工作室已不再实际经营，无法依约提供美容美发服务，案涉合同目的已无法实现，故解除范某某与美发工作室之间的预付式消费合同。范某某充值后未进行消费，某某美发工作室应返还充值款，并按照合同成立时全国银行间同业拆借中心公布的一年期贷款市场报价利率（3.1%）计算利息至款清之日止。美发工作室因经营不善倒闭，不具有骗取消费者费用的欺诈情形，在接到行政机关通知后主动参与调解，其行为不构成司法解释规定的“恶意逃避消费者申请退款”，范某某主张惩罚性赔偿证据不足，法院不予支持。

（安徽商报记者 张剑）