4月8日，安徽商报记者从铁路部门获悉，全国铁路“爱宠行”宠物托运服务正式升级优化，我省可办理宠物托运的高铁站由原先7座增至8座，阜阳西站成为皖北地区首个开通此项服务的车站。去年4月，铁路部门开始试行高铁宠物托运服务，为旅客携带宠物出行提供了极大便利，市场反映相当不错。据悉，“爱宠行”服务主要适用于家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米、身长不超过52厘米的猫、犬类宠物，分别提供“携宠出行”与“爱宠单独行”两种托运模式。该项服务按运输里程梯次计价，选择“携宠出行”服务将结合季节性特点实施浮动优惠价格，选择“爱宠单独行”的客户按标准价收取运费，所有客户均可获赠2000元基础保险。其中，“携宠出行”服务主要针对购票旅客，旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询车票及宠物托运仓位，提供宠物托运服务的车次标注有“宠”字，旅客可线上购买车票并预约同车宠物托运服务，每日12时前最早可预约次日仓位，12时（含）后最早可预约第三日仓位，每名旅客最多可同车托运2只符合规定的宠物。“爱宠单独行”主要针对购票旅客以外的客户，客户可于托运日前2至5天，通过“中铁快运”微信小程序预约并提交宠物相关信息及照片，每名客户单趟列车最多可托运1只符合规定的宠物。预约成功后，旅客或客户需按约定时间携带宠物、有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。抵达目的地车站后，可根据中铁快运短信提示领取宠物。“爱宠行”服务严格实行“隔离运输、人宠分开”。为进一步提升服务品质，中铁快运对宠物运输箱进行全面升级，在自带空气循环、含氧量和温湿度监测、降噪、除味功能的基础上，新增智能感应加水、夜视视频监控、远程电动通风等功能，提升电池续航和信号传输能力。宠物全程存放于宠物运输箱内，并放置在列车高铁快运柜内，与旅客乘车空间相对隔离，可有效防止宠物飞毛、气味、叫声对列车内部环境的影响。“工作人员全程不开箱，确保车内环境良好和宠物安全。”据铁路部门的相关人士介绍，工作人员可通过宠物运输箱的监测系统观察宠物状态，托运人不能探视宠物。“每次托运完成后，工作人员都及时对宠物运输箱清洁消毒，并在列车终到后对高铁快运柜进行全面清洁消毒。”目前，办理宠物托运业务的高铁车站已增至121座、列车增至228趟。我省可办理宠物托运的高铁站由原先7座（分别是合肥站、合肥南站、安庆站、蚌埠南站、黄山北站、六安站、芜湖站）增至8座，阜阳西站成为皖北地区首个开通此项服务的车站。（安徽商报记者姜志远）