为贯彻落实“369”战略规划，持续推进运营条线专业化转型、践行高质量发展，打造学习型团队，提升运营服务人员价值创造能力，增强运营团队凝聚力和战斗力，更好支持公司业务转型健康发展，5月9日上午，亳州中支营运条线员工参加了第十一届“创优杯”核保、理赔业务技能初赛。

本月底将进行首轮初赛，全辖营运条线两核、客服全员参与，并结合自身工作进行考试。初赛考试采用线上闭卷考试，以比促学，以赛促训，营造“比、学、赶、帮、超”的学习氛围，打造“博学、慎思、明辨、笃行”的学习文化，促进运营员工技能提升。

复赛将于6月开展各大业务序列考试，将选出三大序列（营运服务、消费者权益保护、电话服务）中成绩优异的伙伴继续参加总公司的决赛考试。富德生命人寿安徽分公司希望通过考试和认真选拔，树立各序列营运条线人员的标杆，同时也是对营运条线员工业务水平的一次检视。

富德生命人寿亳州中心支公司将持续引导条线员工学思践悟、知行合一。定期与不定期开展内部学习，完善相关人员专业知识，在安徽分公司的支持下，不断提升服务人员的专业能力和综合素养，助力公司专业化转型发展。