为深入贯彻落实总公司“369”战略规划，深耕运营条线专业化建设，持续推进运营条线价值转型与高质量发展，全面夯实一线运营人员业务技能和服务根基，2026年5月9日，富德生命人寿安徽分公司组织召开第十一届“创优杯”运营条线业务技能竞赛启动会。分公司及各中支全体运营条线干部、员工共计38人参会。此次会议的顺利召开，标志着安徽分公司本年度运营条线业务技能竞赛活动全面启幕。

会议伊始，分公司营运服务部传达总公司本届“创优杯”竞赛的总体部署、核心要求和赛事精神，强调要以竞赛为契机，以比促学、以赛促训，全面提升运营人员的专业技能和服务水平。随后，会议专项解读了本次“创优杯”竞赛完整实施方案，清晰明确赛事时间节点、参赛对象、赛制安排及材料报送标准等核心内容。同时，重点围绕专业知识比拼和兼职讲师比武两大核心赛事模块进行详细讲解，让全体员工明晰竞赛方向、吃透竞赛规则、找准备战重点。

根据竞赛方案安排，初赛定于5月开展，以线上闭卷考试形式进行，考核内容涵盖营运服务、消费者权益保护、电话服务三个条线；参赛对象覆盖分公司及各中支在岗满六个月及以上的运营D、E类在岗人员。后续将通过初赛筛选优秀人才晋级复赛、决赛，层层角逐，最终评选表彰“运营能手”“十佳兼职讲师”等个人及优秀团队奖项。

此外，会议针对宣传积分、参赛人员信息报送、兼职讲师视频制作、赛前集训安排等重点专项工作进行细化分工、责任到人。会议要求全员高度重视本次竞赛，迅速进入备战状态，认真筹备、刻苦练兵，充分展现安徽分公司运营团队扎实的专业素养、优良的工作作风和积极进取的团队精神。

本次启动会的召开，有效统一了全员思想、凝聚了团队合力、激发了学习热情和参赛积极性。全体运营员工纷纷表示，将以本次竞赛为练兵契机，主动深耕业务知识、打磨实操技能，全力以赴投入赛前集训，力争在本届“创优杯”中赛出水平、赛出风采、赛出佳绩，为安徽分公司运营条线高质量、可持续发展注入强劲动力。