H女士是合众人寿安徽分公司铂金卡客户，多年来为自己及家人投保多份保单。2025年12月初，H女士因眼部问题急需手术治疗，希望预约安徽省立医院某位国内顶尖的专家亲自操刀。然而，这位专家号源极其紧张，预约难度极高，令H女士倍感焦虑。    

情急之下，H女士联系了合众人寿尊享五星品优服务明星——童玉红。童玉红在了解情况后，第一时间告知客户：作为合众人寿安徽分公司铂金卡客户，H女士可以启用专属的专家住院手术协调+陪诊服务。    

在童玉红的专业指导下，H女士于12月9日拨打合众人寿客服热线95515提交申请。令人欣喜的是，仅用9天时间，12月18日便成功预约到了该专家，次日入院，12月23日顺利完成手术。整个过程高效、顺畅，极大缓解了客户术前的身心压力。出院半个月后，H女士自行联系医生，顺利完成了另一只眼睛的手术。近日，她特别反馈：整个就医过程中，合众人寿的协调安排专业、及时，服务体验非常好，真正感受到了VIP客户的尊享与安心。

合众人寿VIP客户服务项目专家手术住院协调+陪诊，根据客户需求可为客户预约全国445个城市1900家三甲医院的专家、特需及国际医疗部的指定专家及非指定专家的住院手术，快速缓解客户的就医困扰。