为进一步加强和改进合肥市物业住宅小区物业管理工作，规范物业服务行为，依法保护业主和物业服务各方合法权益，树立会员单位物业服务企业规范服务模范带头作用，2月7日，合肥市物业管理协会发布《关于在物业住宅小区开展物业服务规范专项整治活动的通知》，将在市区范围内组织会员单位开展物业服务规范专项整治活动，活动开展时间自2月8日至2月12日，为期5天。据了解，本次专项整治活动集中治理住宅小区乱、脏、损情况。坚决纠正小区内的乱摆乱贴乱画乱停乱充、卫生保洁不到位和卫生死角长期存在、消防设施和公共设施损坏、生活（装修）垃圾和楼道杂物清理不及时、私拉乱接电线等管理服务不规范问题。重点规范业主投诉和社会关注的焦点问题。本次活动整治重点为：一是强化服务意识，注重文明礼仪。物业从业人员强化服务意识，服务中心、小区出入口规范行为，注重文明礼仪。引导业主树立文明养犬意识，户外溜犬使用束犬链（绳）牵领，主动避让行人和车辆，自觉接受公安部门的管理，规范业主文明养犬行为，保障广大居民健康和人身安全。二是加强小区环境管理。迅速开展服务小区的环境卫生治理，特别是卫生死角清理（如绿化带内白色垃圾），物业公司项目员工要全员出动，分片包净。引导垃圾分类投放，保持垃圾桶点洁净。要做好小区垃圾分类和垃圾清运工作，垃圾收集桶收集至三分之二时要及时清理，垃圾桶保持整洁和附有桶盖，垃圾站无异味无污染环境。三是强化小区停车秩序管理。所有机动车辆应停放在划定的车辆停放位置，不得违规占用消防车通道，保持消防车通道畅通，消防通道标识标牌清晰整洁：电动自行车应停放在指定位置，规范集中停放充电。四是开展小区楼道堆物清理。督促物业服务项目进行楼梯过道、房屋屋顶、架空层、地下车库等公共区域的堆积物进行全面清理。五是开展管理区域“牛皮癣”非法小广告治理。要加强小区出入口管理，杜绝非法小广告进入小区：要加强巡查，发现张贴小广告行为及时处理；开展一次非法小广告清理。六是加大公益广告宣传。按照公益广告宣传要求，检查广告是否完整、无破损错字：公共区域禁烟标识张贴到位，对照重点场所（点位）公益广告一对一张挂明细表，做好公益广告的宣传。七是规范公共部位管线管理。强、弱电管线部置规范美观，杜绝私拉乱接、飞线充电等现象。八是加强物业管理区域安全隐患排查。集中力量对所管物业项目内的消防、电梯、水电气管道等公共部位进行专项安全检查；对围墙、单元门、公共区域防盗网、闭路监控系统，门禁对讲系统等安全防范系统进行全面检修；对排水管网、窨井盖、化粪池要认真进行疏通、清淤，及时对安全隐患进行排查、整改。《通知》要求，各物业服务企业坚持实事求是、有错必纠，坚持与日常工作相结合、以整改促规范，坚持边查边改的原则，对于发现的问题区别情况予以处理。属于物业服务企业未履职到位造成的问题，应主动担当、立即整改落实到位。属于物业服务企业以外的其他主体，如业主、业主大会和业主委员会、建设单位、专营单位的问题，应按法律法规进行劝阻并及时向街道社区报告。整治期间，合肥市物业管理协会将对各住宅小区专项整治工作开展情况进行检查，督促物业服务企业落实整改，对整改不力的物业服务项目和企业，将上报市局加强监管并严肃追责。江燕安徽商报融媒体记者许家权