安徽商报合肥网讯 为扎实推进消费者权益保护工作,进一步做好保险业消费者权益保护和金融教育宣传工作,构建和谐健康的金融消费环境,增强消费者满意度,国任财产保险股份有限公司安徽分公司(以下简称“国任保险安徽分公司”)于2023年3月12日至3月19日开展了以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的消费者权益保护教育宣传周系列活动。
为更好组织落实本次活动,国任保险安徽分公司成立“3·15”消费者权益保护教育宣传周工作领导小组,由党委书记、总经理闵涛同志担任组长,亲自组织协调宣传周各项工作。
本次消费者权益保护教育宣传周活动,国任保险安徽分公司采用线上线下相结合的方式,线上采用主流社交媒体、短视频号等渠道,发布消费者权益保护知识;同时通过956030客服热线,以短信形式向客户发布风险提示和宣传教育内容。
线下,国任保险安徽分公司在业务承保大厅设立教育宣传区,张贴宣传海报、放置宣传资料,主动指引消费者查看,积极开展解释说明工作;宣传周活动周期间,国任保险安徽分公司开展了四次线下专项宣导活动,积极向“一老一少一新”等重点群体普及基础保险知识和金融常识,指导使用保险数智化应用,开展反洗钱、防范非法集资和防范电信金融诈骗等风险提示和教育宣传。
今后,国任保险安徽分公司将以此次消费者权益保护教育宣传周活动为契机,持续秉持“以客户为中心”,常态化做好消费者权益保护工作,始终践行“佑护生活,纾困解忧”的公司使命,以实际行动践行金融工作社会责任。