孩子是父母的掌中宝，孩子生病比自己生病更让父母着急担心。如果我们在为孩子的病一筹莫展的时候，有人伸出援助之手，送来一份关心，一声暖心的问候，对我们来说都会是莫大的安慰。

5月9日，富德生命人寿亳州中支客服专员带着礼品来到亳州市华佗中医院，看望了一位小朋友。3岁多小宋是个活泼乖巧的小姑娘，平时体质不太好，近期亳州气温忽冷忽热，对小朋友来说不太友好，小宋因感冒导致肺炎，5月5日在亳州市华佗中医院住院治疗。作为公司的客户，接到小宋家长的报案后，我司立刻启动住院探视服务,安排客服专员带着礼品前去问候。

在探视过程中,客服专员对小宋送去早日康复的祝福，同时向小宋家人详细介绍了理赔所需的资料有哪些，并留下联系方式，以便后期协助客户办理理赔。温暖的探视让小宋家人及其同病房的病友深受感动，对我司的服务大加赞扬。

服务解析:

富德生命人寿推出1234关爱理赔服务——简易案件1日内快速理赔；住院医疗2日内探视；一般案件3日内给付赔款；特殊案件4日内预付赔款。

富德生命人寿全新发布“富德心服务、理赔没难度”四心理赔服务（爱心、信心、齐心、决心），打造高效诚信理赔服务承诺。