近日，中国工商银行肥西桃花支行迎来一位神情焦急的客户，工作人员立即上前了解情况得知，原来是该客户的舅舅身患重病，且没有子女，长期卧床，但着急办社保卡就医，而客户原来的二代社保卡是其他银行的，但他行办社保卡必须本人亲自到银行办理，因此希望工行能解决其燃眉之急，帮助办理三代社保卡。

该行工作人员急客户之所急，在了解情况后立即向网点负责人汇报，网点负责人当即安排工作人员和客户一起上门为其舅舅办理了三代社保卡。

当客户拿到办理好的社保卡后十分感动，拉着工行员工的手直夸“工商银行是为人民服务的好银行”。事后专程送来锦旗，对工行肥西桃花支行为客户的优质贴心服务表示感谢。（龚轩  顾林峰）