2023年4月，某公司员工刘小姐接到电话，称其在网上购买的化妆品有质量问题要给其退款。刘小姐加了对方的微信后，对方发了一条链接，点开后页面显示为退款中心，并要求填写身份证号码、银行卡号、预留手机号、余额等信息。在填写完相关信息后，骗子找刘小姐索要手机收到的验证码。刘小姐在提供验证码后发现银行卡内钱款已被划走。这时刘小姐才意识到上当受骗了，立刻打电话进行报警。

案例分析：经常进行购物的人群属于易受骗群体，当有网络卖家或者客服主动联系为你办理退货退款时，一定要小心，谨防诈骗！

风险提示：正规网络商家退货退款无须事前支付费用，请登录官方购物网站办理退货退款，切勿轻信他人提供的网站、链接。