安徽商报合肥网讯 邀请第三只眼睛“盯”客户服务，力促客户服务质量让客户温心舒心！11月18日，太平人寿安徽分公司成功举办“客户服务质量社会监督员”聘任仪式暨“媒体进太平”活动，来自全省多家主流媒体等单位的代表参加了此次交流。

太平人寿安徽分公司战略发展部兼办公室经理刘玉向大家介绍了此次活动背景以及莅临的各位领导嘉宾。太平人寿安徽分公司党委书记、总经理杨洪军致欢迎辞，他代表分公司党委、总经理室向各位领导嘉宾莅临指导工作表示衷心的感谢和热烈的欢迎，向大家介绍了安徽分公司近年来在业务经营和社会公益等方面取得的成绩。他表示，安徽分公司的发展离不开各界领导和朋友们的深切关心、大力帮助和悉心指导，无论是业务经营还是社会公益取得的点滴成绩，都离不开新闻界朋友们的鼎力支持。杨洪军指出，举办“客户服务质量社会监督员”聘任仪式暨“媒体进太平”活动，是安徽分公司深入开展媒体沟通、汇报公司发展、开展友好交流、增进彼此信任合作的重要实践，恳请大家对安徽分公司的服务质量和品牌建设多多给予关心和指导，期待同新闻界朋友们一道，传播“太平好声音”，讲好“太平好故事”。

随后，活动重点介绍了太平人寿安徽分公司“医康养”生态圈建设及城市汇客厅项目，举办了“客户服务质量社会监督员”聘任仪式，杨洪军为各位领导嘉宾颁发聘书，大家依次接受了聘任。在座谈会环节，大家结合安徽分公司的实际情况，从专业角度，畅所欲言，深入沟通，建言献策。大家还参观了新启用的安徽城市汇客厅及中国太平金融大厦。

据悉，太平人寿安徽分公司始终秉承“以客户为中心”的服务理念，致力于创新赋能业务高质量发展。2022年9月，合肥南站高铁VIP客户服务中心投入使用，是安徽保险市场唯一在高铁站为高端客户提供候车等增值服务的公司。作为中国太平品牌展示和客户服务的形象窗口；VIP候车室引入第三方的专业运营服务团队作为合作伙伴，为高端客户提供候车休息、业务咨询、茶歇小食、视听娱乐等综合性服务；获得了广大客户的一致好评。2023年1月，位于合肥金融广场的中国太平金融大厦启用，成为城市地标之一。合肥金融广场是“长三角G60科创长廊金融科技产业合作示范园区”，也是安徽省金融总部集聚区核心承载地。太平人寿安徽分公司以自购大楼为载体，共同参与长三角G60科创走廊建设，打造金融科技生态圈，不断提升合作示范区的品牌内涵。

“汇聚天下，皖美生活。”据悉，太平人寿安徽分公司此次启用的安徽城市汇客厅包含文化传承区、异业联盟区、洽谈区、沙龙区等功能区，配备省内领先的专家办公室、多媒体会议室/多功能厅等，针对中高端客户开展四类专属权益，搭建法税信教主题日、总裁夫人下午茶、家办权益日、轻奢评鉴会、大庙会、异业联盟、家办客户专属活动、绩优个人专属活动等八大使用场景，将致力成为中部地区旗舰级城市汇客厅、业务高质量发展的助推器、链接和服务高端客户的重要载体之一。

太平人寿安徽分公司还积极贯彻集团战略布局，推动“保险+”现代客户服务生态圈建设在皖落地生根，打造“乐享养老”服务品牌，目前在省内与“中铁佰和佰樂巢湖国际健康部落”、“六安紫荆花怡养小镇”、“黄山圣天地医康养智慧社区”等三家养老社区开展战略合作；并立足“乐享健康”服务品牌，积极推动属地优质医院合作项目，为客户提供更具差异化、更高质量的诊疗就医绿色通道服务，目前已与安徽省第二人民医院签订战略合作协议。

展望未来，太平人寿安徽分公司将持续践行金融工作的政治性、人民性，履行金融央企责任，奋力谱写安徽分公司高质量发展新篇章！为江淮人民提供更加优质的保险保障服务，为安徽省加快打造“三地一区”和建设“七个强省”作出新的更大贡献！（潘高峰）