1月26日，2024年春运正式拉开帷幕。长三角铁路春运40天预计发送旅客8900万人次，较2019年同期增长18.7%，创历史新高。春运首日预计发送旅客228万人次，较2019年春运首日增幅近15%。中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段积极应对旅客日益增长的出行需求，春运首日加开15列临时旅客列车，全面提升服务质量，保障旅客出行体验温暖又便捷。

记者了解到，截至目前，合肥客运段春运期间计划开行临时旅客列车219对，成立由科室管理人员和地面服务人员组成的应急乘务组，以缓解一线乘务压力。同时，该段各客运车队根据预警信息，对各车站旅客的乘降状况进行细致排查，针对站停时间较短、旅客数量较多的站点和车次，通过成立“党员突击队”和“向日葵”志愿者团队，制定细致的乘降组织预案，确保旅客安全出行。此外，列车长和乘务员还将通过站车无线交互系统，掌握旅客的上下车信息，提供提醒到站和乘降组织服务，确保旅客能够快速、有序地上下车。

春运期间，合肥客运段还将推出“书香列车”、“‘皖’美‘食’刻”主题餐厅、“安享”充电宝等便民服务举措，以实现“点对点”的高质量服务和“心连心”的贴心关怀，确保每一位返乡的旅客都能感受到家的温暖。（安徽商报融媒体记者 刘静文）