中央金融工作会议科学回答了我国金融事业发展的一系列重大理论和实践问题，其中，消费者权益保护工作是践行金融工作政治性、人民性的直接体现，也是金融机构健康可持续发展的内在需要。伴随着中国保险业高速发展，重视消费者权益、维护金融安全已经成为全行业的共识。在此背景下，如何做好消费者权益保护及消费者宣传教育工作，成为了保险公司持续发展的新课题。

一直以来，大家人寿保险股份有限公司安徽分公司（以下简称“大家人寿安徽分公司”）始终坚持以客户为中心，持续秉承金融为民理念，高度重视消保工作，积极开展金融宣教活动，做消保知识的学习者、传播者和践行者。

“3·15”活动期间，大家人寿安徽分公司以“金融消保在身边，保障权益防风险”为宣传主题，统一部署，总分公司共同参与，组织开展系列活动。大家人寿党委书记、总经理郁华，总经理助理刘树杰携19家分公司负责人共同开展“高管话消保”专题活动，以视频形式为消费者讲解金融知识。

大家人寿安徽分公司负责人、各中心支公司负责人带头参与系列金融宣教活动，“进社区”、“进商圈”、“进企业”，向公众普及金融消费者八项基本权利、讲解“三适当”原则，宣传金融纠纷多元化解机制。就“代理退保”“代理维权”等骗局向消费者做出解释及提醒，讲述“代理退保”的危害，提醒消费者提高警惕，理性消费、审慎投资，提升自身金融风险防范意识。

此外，大家人寿安徽分公司及中心支公司常态化开展“总经理接待日”活动，听取客户声音，解决客户问题。线上通过官方微信公众号等形式普及金融知识、反诈知识。同时，分公司、中心支公司响应监管要求，在全省各地开展消费者教育宣传活动，创新活动形式，贴近群众生活，分层次、多渠道开展教育宣传活动，聚焦“一老一少一新”三大重点群体，向社会传递金融为民的金融正能量，展现金融消保的新担当、新气象。

只有切实保障消费者的权益，才能实现市场的公平竞争、企业的可持续发展以及社会的和谐稳定。未来，大家人寿安徽分公司将继续坚持以人民为中心的发展思想，以提升消费者金融素养、增强金融安全意识、促进市场公平有序为目的，向广大金融消费者普及金融知识，努力用有温度的服务保护保险消费者合法权益，为打造健康和谐稳定的金融环境不断贡献大家力量。