正值一年一度的“3·15”国际消费者权益保护日，大家人寿安徽分公司根据国家金融监督管理总局安徽监管局关于开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知要求，围绕“金融消保在身边，保障权益防风险”主题，坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养及风险防范意识、增强依法维权意识和能力、营造和谐健康金融环境为目的，全面开展消费者权益保护教育宣传系列活动。

 一、积极主动策划，营造浓郁宣教氛围

为营造“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动氛围，引导消费者正确认识金融产品和服务，提高识别和防范金融风险的能力，我公司在职场醒目位置悬挂横幅、张贴海报、摆放宣传易拉宝、播放活动视频等，根据本次“3·15”的活动内容，进一步完善金融知识教育宣传区，向金融消费者提供相应内容的“典型案例”作为宣传素材，同时，保证各类适老化和无障碍设施配备齐全，方便老年客户上门办理各项业务，传播金融正能量。

二、关注老年群体，提升金融知识辐射面

我国已经进入了深度老龄化阶段，构建养老、孝老、敬老的政策体系和社会环境，离不开政府、组织和个人的共同参与。为弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，营造爱老助老的良好社会氛围，2024年3月12日，大家人寿安徽分公司走进合肥市城隍庙社区开展金融宣教活动，为社区老年人讲解金融纠纷化解等知识，提醒老年群众防范金融诈骗，依法合规维权。活动现场通过摆放展架、派发宣传折页等，吸引群众驻足倾听和咨询。工作人员以生动的案例，向在场的老年群体讲解金融纠纷化解方式、金融消费者的八项权利、“三适当”原则以及坚持诚实守信等内容，提醒老年朋友们要选择合适的金融产品，提升防范意识。并通过现场答疑，让在场的老年朋友们更加深刻地领会如何更加有效地保障自己的权益。本次活动得到了老年人群体及社居委工作人员的广泛赞誉和高度认可，用实际行动诠释了保险的爱与责任。     帮助老年客户树立科学理性的养老投资观念，促进老年人提升金融素养，增强金融风险防范意识和能力，帮助老年群体守护好自己的“钱袋子”，既是助力实施积极应对人口老龄化国家战略、建设老年友好型社会的重要举措，也有助于金融行业提升竞争力，实现高质量发展。只有真正懂老爱老，于细微处用心，才能为老年人提供更有温度的金融服务。

后续，大家人寿安徽分公司也将持续推进“3·15”金融知识宣传活动，在增强消费者金融风险意识和金融知识素养的基础上，聚焦老年人群体，持续推进适老化服务，关注老年客户高频服务事项，简化平台操作流程，增强老年人对智能技术的了解和信任，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，切实提升老年客户群体的保险服务质量和水平，不断增强老年客户群体的获得感、幸福感、安全感。努力用有温度的服务保护老年群体保险消费者合法权益，共同营造健康和谐的金融消费环境。