国联人寿安徽分公司组织开展315消费者权益保护教育宣传周活动
来源:安徽商报合肥网 责任编辑:伍献娟 分享到 2024-03-18 16:43:35

为进一步提升消费者金融素养和金融安全意识,增强消费者依法维权意识和能力,3月10日至3月17日期间,国联人寿安徽分公司围绕“金融消保在身边,保障权益防风险”主题,组织开展315消费者权益保护教育宣传周活动。

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积极参与行业联合宣教活动,提升宣教影响力

活动期间,安徽分公司各级机构积极参加当地行业内组织的金融联合宣教活动,以扩大宣教覆盖面,提升宣教活动影响力。3月10日,安徽分公司参加省保险行业协会组织开展的户外联合宣教活动,现场通过向来往市民发放宣传折页、填写问卷赢取小礼品等形式,向广大群众介绍金融消费者八大权益、反洗钱知识,宣传“睡眠保单”、多元纠纷化解等内容,增强人民群众的金融基础知识及依法维权能力。3月15日,安徽分公司总经理隋晓菲及消保部门负责人前往合肥要素大市场参加安徽监管局组织开展的消保宣传专项活动,学习监管讲话、参观宣教长廊、聆听同业分享,进一步开阔了公司消保工作思路,为后续丰富公司消保金融宣教形式及内容积累经验。

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3月13日至3月15日期间,国联人寿宿州中支、阜阳中支及亳州中支分别参加当地的行业联合宣教活动,走进公园、广场、校园,针对广大社区居民、学生家长等宣传金融基础知识、风险防范提示,并着重对老年群体进行防范电信诈骗、保护个人信息安全等知识开展宣传,切实提升群众的金融风险防范意识和能力。

开展消保专项培训,强化诚信文化建设

宣传周期间,国联人寿安徽分公司组织各级员工开展消保专项培训,学习消保制度、诚信案例,引导从业人员增强诚信理念、规则意识和契约精神,共同营造和谐健康的金融消费环境。3月14日,分公司组织全省内勤开展“金融消保在行动 诚信不止315”的消保培训,通过对金融消保概念、消费者八大权益的讲解、诚信案例的分析,提高内勤员工对消保工作的重视程度、对诚信文化的认知水平;设置消保知识有奖竞答,与会员工踊跃回答消保问题,提升了员工的消保知识储备。3月11日至3月15日期间,分公司及各中支累计开展6场针对《银行保险机构消费者权益保护管理办法》及《销售行为管理办法》的解读学习,积极营造公司内“懂消保、做消保”的良好氛围。

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多举措并行,增强金融宣教效果

本次活动期间,国联人寿安徽分公司在做好对内消保培训及对外宣教活动的同时,坚持多举措并行,不断增强金融宣教效果。一方面,积极开展“金融高管讲消保”,通过视频方式,各分公司负责人向金融消费者、从业人员宣讲消保知识、讲述消保文化、展现消保作为,用实际行动增强消费者权益保护工作的责任感和使命感。另一方面,坚持发挥好营业网点的宣教阵地化作用,通过悬挂宣传条幅、摆放宣传展架、播放宣传视频等方式加强对来往客户及业务人员的消保宣传教育。同时,要求公司全体员工积极转发公众号发布的高管说消保、风险提示、以案说险等线上宣传内容,增加宣教覆盖人次,提升消费者金融服务的便利性、可得性和获得感。

国联人寿安徽分公司深刻认识到开展金融消费者权益保护教育宣传活动的重要性,坚持将金融宣教作为公司消保重点工作来做。公司将以本次315活动为契机,持续推进金融知识教育宣传的常态化、长效化,积极探索金融知识普及工作的新渠道、新形式,不断提升公司金融消保宣教工作水平。

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