“不好意思，这声‘谢谢’迟到了这么久……”近日，在外地务工的马先生带着6岁的儿子来到合肥地铁2号线龙岗站，专程为该站的工作人员送来一面写有“人民地铁为人民”的锦旗。

故事要从三年前的一天说起，龙岗站刚刚送走早高峰，马先生匆匆忙忙向客服中心的工作人员求助——3岁的儿子在地铁站走失了，工作人员立即开启寻人广播，并通过监控系统帮助马先生寻找孩子。与此同时，该站的一名工作人员在站台发现了一名疑似马先生儿子的小男孩，“大约3岁左右，正在哭着寻找家长。”工作人员一边安抚小男孩，一边询问其父母电话等信息，并通知了马先生。在得知小男孩还没吃早饭，工作人员还为其准备了食物和水……

“当年，孩子走失时年龄还比较小，我又忙着外地的工作，一直没机会来表示感谢。”据马先生透露，此前其一直在外地务工，最近刚回到合肥。于是，便有了开头的一幕。“在外三年，坐了很多次地铁，还是觉得合肥地铁服务最好。”马先生说。

同样在龙岗站，过去的一周里还发生了两起暖心的救助事件。上周三，一名男乘客在该站向工作人员求助——其同行的一名70岁左右的老人突然面色惨白且无法动弹。据悉，这位老人当天在家人的陪同下去爬大蜀山，下山后就一直感觉身体不适，乘坐地铁时突然四肢无法移动、言语不清，疑似突发脑梗。该站值班站长随即拨打120，并咨询脑梗病人救助事项，进行现场救助，为后续救治争取了宝贵的时间。随后，数名工作人员又配合急救人员用担架将老人送上救护车。

上周五，一名大约40岁的男乘客在龙岗站因身体突然不适倒地……该站工作人员闻讯后立即赶往现场查看，发现该乘客脸色苍白、浑身是汗。经了解，该乘客一年前曾有胃出血，当日准备去医院复查，途中突然感觉不适。龙岗站值班站长迅速拨打了120，并在对方的指导下让该乘客平躺（且不得饮水饮食）。等到120抵达现场，工作人员又配合急救人员将该乘客送上救护车，前往附近医院。

（安徽商报融媒体记者 姜志远 通讯员 李丽媛）