顾客在网店购买电视机，结果收到的货却和网店宣传的相差甚远，连电视机品牌都不一样，买家投诉无果，便向合肥市蜀山区法院起诉。近日，该院对此案作出判决，判决卖家退还货款，并承担三倍赔偿。原告代某通过淘宝网从孙某的店铺购买了一台85寸智能网络平板电视，优惠后实付价款为3167元，商品宣传页中有“品牌、型号、屏幕原装进口4K屏以及30天无理由退换货”等标识。收到货后，代某发现电视与该商品在网页上标注的产品品牌、尺寸、能效等级明显不符，便向卖家索要液晶电视生产商、合格证等相关信息资料，并要求退货，未果。其间，经代某投诉，淘宝公司也介入过双方协商，仍未达成一致意见。于是，代某向法院提起诉讼，请求孙某向其退款，并支付三倍赔偿。法院审理后认为，孙某在网店的产品宣传中，将商品的品牌进行了标注，销售过程中也对该品牌的4K屏幕、一级能耗产品能效标识等内容进行了突出的描述和宣传，极易导致消费者产生该电视机品牌就是宣传的品牌。结果，代某收到的电视机与宣传的品牌相去甚远。在孙某提出相关交涉后，被告违反其30天无理由退货的承诺，拒不提交关于产品产地、生产厂家、检验合格证明等能够反映该产品基本性能和质量标准方面的资料，其行为明显与我国《消费者权益保护法》的相关规定不符。法院经审理判决，孙某退还代某货款3167元，并赔偿代某经济损失9501元；代某将购买商品退还给孙某。法官提醒称，近年来，网络购物成为消费者的主要购物方式，同时网络售假案件也日益增多，消费者在网上购买商品时，要注意查看品牌的各项标识及授权证书，留存与商家及购物平台的聊天记录等，以便在遭受侵权时进行维权。网购平台也要加强监管，对于商家的营业执照等相关信息予以审查，及时处罚商家的违规行为。另外，网络商家在销售商品时也要注意，不得进行虚假宣传，不得知假售假，误导消费者。一旦涉嫌售卖假货，可能会面临三倍损失的惩罚性赔偿，严重者甚至会触犯刑法。（黄雪婷安徽商报融媒体记者张剑）