5月14日，家住合肥太湖路万振逍遥苑小区的居民向安徽商报新闻热线0551-65179666反映称，小区老物业撤场多日，但是新物业还在通过业主大会选聘，目前处于“物业管理空白期”，导致小区的门禁、电梯、地下车库排水等方面出现多个难题，亟待解决。

门禁卡升级遇难题

万振逍遥苑小区因管理出现的投诉此前本报也多次报道，包括小区环境、电梯等问题，相关部门也对物业服务企业进行约谈和处理过。

合肥市房产局去年8月24日的数据显示，万振逍遥苑小区投诉量约131件，是投诉量比较大的小区。污水横流、小区环境脏乱差，消防应急照明灯以及消防灭火器缺失等，是万振逍遥苑小区居民投诉的主要问题。当时，房产部门给予物业管理公司黄牌警告一次，并对该小区物业项目经理扣信用分3分。

“今年3月份，小区业主大会决定更换新的物业公司，所以老物业公司要撤场，5月6日，老物业公司撤场，但是新物业公司还没有最终确定，导致小区现在处于物业管理空档期。”5月14日，在小区内，一业主无奈称，首先就是垃圾处理问题，老物业公司刚撤场，垃圾堆成山没人清理，“后来社区安排了保洁人员临时进行了清理，业委会接着找来保安保洁人员临时进行门岗管理和卫生清理工作，算是解决了问题。”

在记者采访时，一名一期的业主来到业委会办公室想要升级门禁卡，因为门禁卡到期，他无法刷开单元门，但是却被告知门禁卡升级不了，这给业主带来了诸多不便。据业委会工作人员称，之所以门禁卡升级不了，是因系统管理员的账号和密码还未完全移交给业委会，“目前还不确定我们什么时候能拿到，所以只能让业主暂时克服下难题”。

电梯“趴窝”曾爬楼回家

多部电梯无法使用也是这几天业主遇到的又一难题。

记者在该小区3期多栋楼内看到，单元楼内虽然有两部电梯，但是只有一部电梯能运行，另一部电梯处于停运状态。

“这几天多部电梯出了故障，有些是5月6号之前没修的，有些是新出现的。之前发生的电梯故障还没维修的，旧的维保单位也是不愿意维修。前几天我们这个单元两部电梯都坏了，没人来及时维修，导致我们不得不爬楼上到18楼。”4栋的一位业主表示。

在小区5栋，有业主称，他们单元的电梯在下降的时候有明显的噪音。“之前也是老出问题，后来维修人员进行了一个简单的维修，其中一部电梯勉强能运行，但运行起来存在晃动的问题，让人乘坐起来心发慌。”

采访中，多位居民表示，小区的电梯安全和维保应该引起重视，“这是广大业主上下楼安全的重要保障。”

新水泵疑遭人为破坏

记者采访时，业主们对于地下车库积水问题同样是反映强烈。

业主表示，前些天小区二期和四期的地下车库积水严重，因为多个抽水水泵出现了损坏无法使用的情况，给车主们停车带来较大的不便。

据此，小区业委会紧急采购了抽水水泵，然而，让大家觉得离奇的事情在5月13日那天发生了。

“由于水泵大面积损坏，为解决地下车库积水问题，我们加急买了新水泵，5月12日投入使用。但是5月13日就发现水泵电线被人割断，无法使用。”一业委会工作人员称，因为水泵电线有明显的刀割痕迹，所以他们选择了报警，警方也来到地下车库进行了调查。

据了解，万振逍遥苑目前正处于老物业撤出，新物业尚未进驻的“空档期”。小区管理上暴露出的多个问题，让业主们住着心慌。“新物业还需要经过唱票、公示等程序，最快也要个把月才能进驻，在这个‘空档期’我们业主希望辖区街道、社区物业管理部门能对小区的管理进行协助，帮助我们解决小区存在的这些难题，让新老物业顺利交接，物业管理空档期平稳过渡。”一业主说道。

（安徽商报融媒体记者 张剑 许家权）