“群众工作无小事，一枝一叶总关情，群众的事再小也是大事，要赢得群众的信任和支持，就得把他们的事当成自己的事来办”。作为芜湖市繁昌区繁阳镇新光社区党委书记、居委会主任的俞霞不仅这样说，在实际行动中她也是这么做的。

俞霞始终注重细节，致力于创新服务方式，努力解决居民紧急、困难和关切的问题，用自己一点一滴的付出，当好群众的贴心人和主心骨。多年来，她坚持“三情”工作法，将社区工作当作事业来追求，在她的带领下，新光社区荣获安徽省文明社区等30多项集体荣誉，她本人也荣获安徽省“优秀党务工作者”等省市区10多个荣誉。

社区是城市治理体系的基本单元，是党和政府联系服务居民群众的“最后一百米”。新光社区成立于2010年，辖区总面积1.95平方公里，总户数5477户，人口14077人，党员196人。社区面积大、户数多、人口密，面对这样一个“大家庭”，2018年8月，作为80后的俞霞成为了繁阳镇新光社区党委书记，是当时全镇最年轻的社区主要负责人。俞霞深知自己在所有社区工作人员中年龄算小的，打铁还需自身硬，必须时时处处事事做好表率。

俞霞坚持“三呼三应”的工作理念，推行“335”党建工作法，通过开办微课堂、实现微心愿、创新微服务、加强微协商、争做微先锋，着力提升社区治理水平。同时还打造了“新光朋友圈”，与26家机关事业单位、企业和社会组织签订了“社区治理合伙人”协议，变社区“单打独斗”到“链链共治”，开创了社区建设发展新局面。

在她的带领下，新光社区创新设置了“群众议事亭”“银杏树凳议事会”，拉近了社区与居民的距离，拓宽了居民参事议事渠道，推动了群众“关键小事”的解决。近一年来，共办理了民生实事766件，增设了停车位660个、公共晾晒区20余处、架设了13处充电棚、新增了7处56组健身器材，完成了1396户小区改造工作。

社区工作10余年来，俞霞始终充满激情，将社区当作家，将居民当亲人，几乎没有休过一个完整的双休日。

此前在新世纪小区改造期间，面对居民的各种诉求，她秉承“将方便让给居民，将麻烦留给自己”的理念，主动担当迎难而上，力争把好事办好、实事办实、难事办妥。为了协调增设停车棚选址一事，她先后10余次上门做工作，最终用真心实意打动了72岁的老人，解决了“停车难”问题。

此外，俞霞始终将居民的“急难愁盼”放在心上、落实在行动上，满腔热忱地将惠民政策落实到位。

在她的带领下，社区引进了全区首家社会养老服务中心，还加装了电梯，改造缓坡等无障碍通道124余处，安装适老化服务设施39套，开办全区首家老年助餐食堂，一年来约有2万人次老人前来就餐，还与外卖小哥、社会组织签约，开展上门送餐2600余次，助力老年人安度晚年，还通过打造“2+N”网格包保体系，发放“网格点单卡”，对辖区内132户重点群体开展“三个一”行动，用心用情用力做好服务，不断增强居民的幸福指数。

（安徽商报融媒体记者 徐宏博）