“你好，我们小区外面的银杏大道上整排路灯不亮，晚上开车看不清道路，走路回家也黑漆漆的一片，社区能不能帮忙解决。”近日，上派镇灯塔社区网格员接到居民电话反馈路灯问题，了解到问题后网格员十分重视，三天的时间就帮助居民点亮了回家路。

在社区收到居民反馈的问题后，第一时间向居民所在的物业核实情况信息，经过沟通了解，此路段的路灯不属于物业管理范围。当天晚上，灯塔社区网格员来到皖投国滨世家小区，查看了小区周围五条道路的路灯使用情况，芮祠路、灯塔路、秒道山路以及樱花大道上的照明设施均正常使用，仅银杏大道路段一侧的路灯整排不亮，机动车道上两侧暗亮对比明显，人行道路上晚间视野差看不清道路。

银杏大道一侧路灯不亮，道路昏暗

照明设施恢复正常

在了解情况明确责任单位后，社区网格员通过“智慧肥西”吹哨上报了此事件，事件上报后经平台分发到县城管局，三天时间整排路灯全部恢复正常。同时社区联合物业，检查小区内部照明设施，对于灯体损坏及线路问题导致的照明问题，要求物业及时安排工程部门进行处理。此次事件，通过网格治理，结合智慧肥西平台以及多方力量的联动，快速高效地解决了居民烦心事，点亮了居民回家路。（徐遥）