3月2日清晨7点，国网合肥供电公司瑶海供电分公司职工张文竹的手机屏幕亮起——恒通小区某户前日用电量异常偏低。这个看似普通的预警信息，牵动起社区服务网络的快速响应。半小时后，社区志愿者便通过多方联络确认：独居在此的老人因身体不适已被子女接走照料。这场“虚惊”背后，正是合肥供电公司创新推出的“电力雷锋”服务在默默守护。

在合肥市瑶海区恒通社区，“窗帘之约”早已成为邻里守望的代名词。自2021年起，社区为独居老人定制印有特殊标识的窗帘，清晨7点半拉开窗帘、傍晚6点合上窗帘，志愿者每日巡查开合情况，判断老人安危，用“看得见的约定”守护老人安全。

然而，随着老龄化加剧，“窗帘之约”服务逐渐暴露出恶劣天气覆盖困难、志愿者短缺等瓶颈。今年2月初，瑶海供电分公司和恒通社区通过“社网共建”想了个新办法——依托合肥市能源大数据中心，把用电数据变成独居老人家中的“电力雷锋”。

“在获得老人或其子女授权后，我们可以为每位独居老人开展用电数据分析，当监测到老人用电量突增或突减后，预警信息会及时推送给社区志愿者。”瑶海供电分公司党支部书记徐文卿介绍，用电监测分析系统具有数据准、实时性强等优点，不需要用户另外改装线路，就能够精准识别出老人异常用电、疑似离家等风险。

该系统在开展用电监测分析时，除了考虑老人家中的基础用电量外，还会将季节变化、电器使用习惯等变量纳入到算法中。试点一个月以来，监测系统已成功预警3起异常事件，为社区志愿者提供了及时、有效、准确的数据辅助判断。

保留了“窗帘之约”的人情味，又注入了智慧化新动能。“这不是替代，而是延伸。过去只能靠我们的志愿者双腿巡查，现在数据‘跑腿’让关怀更加没有死角。”恒通社区党委书记龚雪说。当前，瑶海区拟持续推广“窗帘之约”活动，服务对象以辖区6层及以下住宅小区80岁以上的独居老人为主。未来，在电力大数据的强力支撑下，“窗帘之约”服务范围将进一步拓展，服务精准度将显著提升。

作为智慧助老服务的数字中枢，合肥市能源大数据中心自2020年由合肥供电公司联合发改委、数据资源局组建成立以来，已动态汇聚全市水、电、气、热等能源数据超6000万条，构建起覆盖全合肥市的能源数据资源池，创新开发出宏观经济监测、重点产业画像、应急环保等数据产品，形成智慧能源生态服务体系。

（李明 丁文康 安徽商报融媒体记者 汪漪）