一、风险提示背景

近年来，随着互联网保险行业的快速发展，退保黑产问题逐渐浮出水面，成为侵害消费者权益的“隐形杀手”。2024年，多地曝光了多起退保黑产案件，不法分子利用消费者对保险条款的不了解，通过虚假宣传、诱导退保等手段牟取非法利益，严重损害了消费者的合法权益。值此2025年“3·15”国际消费者权益日之际，我们呼吁广大消费者提高警惕，远离退保黑产陷阱。

二、典型案例回顾：2024年“退保黑产”案件

2024年，某互联网平台曝光了一起典型的退保黑产案件。不法分子通过社交媒体、短视频平台等渠道发布“全额退保”“高额返现”等虚假广告，吸引消费者咨询。随后，他们以“专业维权”为名，诱导消费者签署所谓的“代理退保协议”，并收取高额手续费。在消费者不知情的情况下，这些不法分子伪造材料、恶意投诉保险公司，甚至威胁保险公司工作人员，以达到退保目的。最终，消费者不仅未能获得承诺的“全额退保”，还因退保失去了应有的保障，甚至面临个人信息泄露的风险。

三、风险提示：退保黑产的常见套路

1.虚假宣传：以“全额退保”“高额返现”为诱饵，吸引消费者上钩。

2.诱导签署协议：要求消费者签署“代理退保协议”，并收取高额手续费。

3.伪造材料：通过伪造病历、投诉信等材料，恶意投诉保险公司。

4.威胁恐吓：对保险公司工作人员进行威胁、恐吓，以达到退保目的。

5.信息泄露：在退保过程中，非法获取并倒卖消费者的个人信息。

四、消费者应对建议

1.提高警惕：切勿轻信“全额退保”“高额返现”等虚假宣传，理性对待退保问题。

2.正规渠道维权：如有退保需求，应通过保险公司官方渠道或监管部门进行咨询和办理。

3.保护个人信息：切勿随意向陌生人提供身份证、保单、银行卡等敏感信息。

4.留存证据：如遇退保黑产，及时留存相关证据，并向公安机关或监管部门举报。

五、监管部门行动

2024年以来，国家金融监督管理总局联合公安机关开展了一系列打击退保黑产的专项行动，成功破获多起案件，抓获了一批不法分子。2025年，监管部门将继续加大打击力度，完善相关法律法规，切实保护消费者的合法权益。

六、结语

退保黑产不仅侵害了消费者的合法权益，也扰乱了保险市场的正常秩序。在2025年“3·15”消费者权益日之际，我们呼吁全社会共同关注退保黑产问题，携手营造安全、诚信的消费环境。消费者应增强风险意识，远离退保黑产陷阱，守护自己的合法权益。