为切实提升金融消费者风险防范意识和金融素养,构建和谐健康的金融消费环境,3月10日至3月16日期间,国联人寿安徽分公司围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题口号组织开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
强化内部宣导,夯实消保文化根基
3月11日,国联人寿安徽分公司面向内勤员工开展活动启动宣导,介绍活动内容,明确工作要求,全面营造活动宣传氛围。3月12日,分公司面向全体内勤员工开展“诚信315-安徽省保险行业消费者权益保护自律公约”专题宣导,系统学习自律公约内容,并组织全员签署《消保承诺书》,通过制度化、规范化的学习与承诺机制,进一步强化员工消保意识,筑牢公司消保文化基础。
3月13日,国联人寿安徽分公司面向总经理室领导及各部门、各机构负责人开展《金融消费者权益保护风险案例警示》宣导,通过分析典型监管处罚案例,结合实际业务情况,提示相关风险点,旨在提升管理干部对消费者权益保护的认识,并从管理层级进一步压实公司消费者权益保护主体责任。
联动行业资源,扩大宣传覆盖面
国联人寿安徽分公司各级机构积极参与当地行业协会组织开展的联合宣传活动,形成宣传合力。3月13日,亳州中支赴魏武广场参加当地行业联合宣传;3月15日,分公司分别参加安徽省行业协会及合肥市行业协会组织的联合宣传活动,通过多层次、多区域的联动宣传,有效扩大消保宣传覆盖面,提升公众对消费者权益保护的认知度。
活动现场,公司参展展台及设置的消保有奖互动环节受到了社会公众的关注,参展人员积极普及消保知识及“国联盾”消保品牌的建设情况,并邀请大家一起参加互动小游戏。活动现场吸引了大批民众参加,有效提升了活动的趣味性与参与性。
聚焦重点人群,增强宣传针对性
国联人寿安徽分公司针对老年人群体,采取“线上+线下”双渠道开展金融知识普及及风险提示。线上发布风险提示,帮助老年人识别金融投资风险;线下,3月13日,阜阳中支走进阜阳市南三角公园,针对老年人群体开展面对面宣传,重点讲解电信诈骗防范、非法金融活动识别等实用知识,并耐心解答老年人的金融问题,以通俗易懂的语言和互动式沟通,切实增强老年人风险防范意识与金融知识储备。
创新宣传形式,提升教育实效
在传统宣传方式的基础上,国联人寿安徽分公司创新性引入各类有奖互动,通过“有奖问答赢礼品”、“金融套圈圈”等趣味活动,将消费者权益保护知识融入互动体验中。围绕消费者基本权益、常见风险类型等内容设置问题,引导消费者在参与中学习,切实提升其金融素养与风险防范能力,确保宣传教育活动取得实效。
国联人寿安徽分公司将立足本年度“3·15”金融消费者教育宣传活动,认真总结经验、优化不足,持续完善金融知识宣传体系,逐步构建长效化、立体化的金融知识宣传机制。切实提升消费者金融素养与风险防范能力,为营造安全、健康的金融消费环境提供坚实保障。