为贯彻落实中央金融工作会议精神，践行以人民为中心的价值取向，加强金融消费者权益保护教育宣传，提升公众金融素养与风险防范意识，根据《国家金融监督管理总局安徽监管局办公室关于转发<国家金融监督管理总局办公厅关于开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知>的通知》，合众人寿安徽分公司在全省范围内开展了“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，现将情况汇报如下：

组织召开全省启动会

安徽分公司于2025年3月3日下午召开“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动启动会，分公司总经理室、各部门长、各机构总、营服经理、分支消保联络人参会。会上，消保部经理传达了监管文件精神，宣导了分公司3.15活动方案，并就具体内容做出相应提醒，同时宣导了《关于做好“两会”及“3·15”期间消费者权益保护相关工作的通知》。总经理做工作指示：1、3.15期间，各机构要按照监管部署，积极开展教育宣传活动，主动向监管汇报。2、两会及3.15期间，各机构要提高政治站位，及时与消费者进行沟通，妥善化解投诉纠纷，切实保护消费者合法权益。

立足营业网点，发挥宣传主阵地作用

分公司及下辖各家机构积极行动，迅速制作条幅、海报等对职场进行布置，营造浓厚的宣传氛围。分公司通过电视机播放安徽金融监管局《安徽省金融消费者教育IP动画》，滁州中支利用电子显示屏滚动播放活动口号，淮南中支利用职场电视播放活动海报。

创新线上宣传内容

1、3月7日下午，分公司总经理吴鹏身着唐装，手拿折扇录制的高管说消保之《沁园春.防范代理退保》视频通过分公司官微进行发布。

2、3月6日上午分公司通过95515短信平台发送金融消费者权益保护教育宣传公益信息，触达客户人次71686，内容：尊敬的客户您好，合众人寿温馨提醒您：代理退保套路深，虚假承诺别当真。个人信息要保护，依法维权是根本。

积极开展“消保县域行”活动

2月28日下午，淮北中支参加淮北市保险行业协会携手淮北市市场监督管理局共同开展的消费维权大讲堂活动，活动期间在淮北市相山公园开放式党校宣讲消费维权知识和金融安全知识，公司员工向过往市民发放反诈折页，反洗钱折页，金融知识普及宣传彩页等资料，通过案例讲解加强市民合法维权意识，普及金融安全知识。

3月4日下午，合众人寿蚌埠中支携手二岗社区、龙之湖区人民法院、蚌医第一附属医院共同开展的消费维权、普法大讲堂活动，活动期间在会议室宣讲消费维权知识和金融安全知识。3月5日上午，蚌埠中支参与蚌山区政府学习雷锋好榜样活动，开展消费者教育宣传。

3月4日下午，滁州中支参与属地社区学雷锋日邻里节活动，活动期间中支余俊总带领员工在现场宣讲消费维权知识和金融安全知识。

3月5日，合众人寿宿州中支联合爱心老年公寓走进西仙桥社区，成功开展"健康护航·金融守护"主题公益活动，通过"健康筛查+金融宣教"的创新形式，为社区居民送上春日里的暖心服务。    

3月5日下午，阜阳中支走进莲池社区开展金融安全知识教育宣传。3月6日下午，阜阳中支积极投身颍州区万霖社区举办的3.8女神节特别活动。活动现场，许志远总经理结合生活中的实际案例，生动诠释各类金融风险和维权要点，极大地增强了市民的合法维权意识，让金融安全知识深入人心。