肥西县上派镇:以案为鉴 护航消费
来源:肥西上派 责任编辑:杨伟倩 分享到 2025-04-22 11:08:44

2025年4月8日,合肥市市场监督管理局发布合肥市市场监管系统2024年度消费维权领域优秀典型案例,肥西县上派镇城西所办理的《肥西县汽车质量纠纷案》成功入选。

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该案件中,关于消费者徐先生反映的,购置的家用汽车自4月份起车辆中控显示屏多次出现异常黑屏现象、存在质量问题的投诉,执法人员秉持公平公正原则,与双方多次沟通调解,反复释明《中华人民共和国消费者权益保护法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》的相关规定,最终促成双方达成和解,经营者一次性补偿徐先生1万元加油卡及1万元售后维保代金券。双方对此最终调解结果均表示满意。此次调解既维护消费者合法权益,也维护了汽车销售服务商品牌商誉。

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