曾象征中产生活方式的山姆会员卡,如今在消费者手中捏得有点发烫。

近日,山姆因为低糖好丽友派等商品的选品问题频繁冲上社交平台热搜榜单。多地消费者吐槽,好丽友、卫龙、徐福记、溜溜梅等普通超市随处可见的品牌赫然上架,同时,太阳饼、米布丁、杨枝甘露、焦糖饼干千层等多款特色口碑商品却从货架上消失。

“我支付260元年费,就是相信山姆能过滤掉有争议的品牌。”有会员质疑:“家门口就能买到的东西,为何要付会员费来山姆买?”

7月16日下午,安徽商报、元新闻记者实地探访了合肥山姆会员商店。

好丽友派下架

旗下薯片还在

卫龙、有友、溜溜梅也在

7月16日下午,元新闻巡遍合肥山姆会员商店,并未发现好丽友派的身影,但好丽友旗下的薯片“韩国进口龟壳形甜玉米味脆片”仍在货架上供消费者挑选。

一位门店工作人员告诉元新闻,好丽友派目前已下架,“是否还会补货现在还不清楚”。

但是在合肥山姆会员店内,溜溜梅、卫龙、有友、盼盼等近期备受争议的品牌仍在售卖。

有友脱骨鸭掌会员限购2件/天,溜溜梅智利无核西梅干会员限购2件/天,溜溜梅皇梅产品则显示售完即止。

元新闻也走访对比了有友、盼盼、卫龙、溜溜梅等品牌在沃尔玛、永辉超市、盒马、合家福超市等普通超市中售卖的商品情况。

上述品牌在山姆中售卖的几款商品确实为“山姆特供商品”,与普通超市内有所区别。以有友品牌为例,其在山姆售卖的产品为脱骨鸭掌、酸汤双脆零食组合(筋脆骨+掌中宝)及轻享食光(海带苗+海木耳+蒟蒻笋丝)在沃尔玛售卖的产品为泡凤爪、脆笋凤爪等,在永辉超市售卖的产品为山椒凤爪、山椒竹笋等,在盒马售卖的商品为山椒脱骨凤爪、无骨乌鸡凤爪等,在合家福超市售卖的产品为山椒泡凤爪、山椒猪皮晶等。

此外,山姆会员商店部分商品与普通超市商品也有重合,但规格、价格均不相同,以滴露衣物除菌液(阳光柠檬)产品为例:

山姆售卖的规格为3.8L*2,价格为139元。

在沃尔玛售卖的规格为1.5L,价格为49.9元。

在永辉超市售卖的规格为1.5L,价格为41.6元。

在盒马售卖的规格为2.5L+1L,价格为79元。

在合家福超市售卖的规格为2.5L,价格为79.9元。

另一款在各种商超都很常见的商品多力葵花籽油:

在山姆售卖的规格为5.15L,价格为68.9元。

在沃尔玛售卖的规格为5.68L,价格为84.99元。

在永辉超市售卖的规格为4.5L,价格为68.8元。

(上述价格为7月17日当日官方页面显示价格)

恰恰和chacheer

甘源和KAMYUENS

你能分清吗?

“包装全是英文,还以为是进口产品,结果一看生产商,原来是国内工厂代工的。”山姆会员戴女士举着一包Member’s Mark夏威夷果仁,语气中带着失望,“之前都是冲着独家进口商品续费会员,现在进口商品越来越少,代工厂、贴牌越来越多。”

在她身后,印着英文标识的商品堆满购物车,而标签角落那行“Made in China”的字,却被越印越小。

元新闻发现,不少其他商超常见大众品牌的中文Logo在山姆会员店都变了样。

其中,“盼盼”品牌以“PANPAN”拼音形式出现在商品侧面,“盼盼”旗下的“法式小泡芙”,仅在商品货架及商品正面包装处印着“LA PATE A CHOUX 法式小泡芙”,除此以外无任何“盼盼”标识,产品介绍内标注了“委托方:福建盼盼食品有限公司”。

“盼盼”旗下的全麦坚果面包脆片商品正面也无任何“盼盼”标识,品牌logo同样是以拼音形式出现在商品侧面。

一位正在山姆选购商品的合肥市民吐槽道:“我还以为这是什么外国品牌,搞半天是盼盼啊。”

元新闻注意到,“改头换面”的品牌不止盼盼食品一种,也有其他大众品牌披上英文和拼音的标签进入了山姆。

“恰恰”食品使用“chacheer”名称,“甘源”食品使用“KAM YUENS”名称。

部分品牌在产品上似乎有意弱化原来的名称。如卫龙高纤牛肝菌产品无论是在价签处、商品收纳纸箱处或是商品正面,均未直接点名品牌,仅在产品背面左上角处印有一个品牌logo。

甘源食品鲜萃冻干榛果产品,正面包装全是英文,仅在反面包装左下角、非常不起眼的位置标注了品牌名称,字体也相对来说较小。

代工厂、Member’sMark

差异化选品还在吗?

走进合肥山姆会员商店,Member’s Mark的蓝色标识无处不在。从冷冻牛肉到蚕丝被,从儿童牙刷到网红麻薯,作为山姆主打的主要自有品牌,“Member’s Mark”涵盖了众多产品类别,包括食品、饮料、生活用品、家居装饰、健康护理等。

但是,商品包装上醒目的英文标识,却与消费者日益觉醒的本土化认知形成强烈反差。

Member’s Mark香辣鸭舌标注着湖北小胡鸭食品有限责任公司的生产信息;

活性益生菌奶片则来自武汉伊利乳业的生产线;

蛋黄酥由东莞食滋源生产;

坚果来自江西甘源食品;

燕麦片则是东莞日隆食品代工。

以上这些工厂同样为其他商超供货。

“会员真的买得到差异性吗?”一位消费者在社交媒体上说。

作为沃尔玛旗下的高端会员制仓储式超市,山姆会员超市的选品策略本是其核心竞争力的重要组成部分;但是随着山姆与母公司沃尔玛的供应链重合度升高,Member’s Mark部分商品与沃尔玛自有品牌也出现同质化倾向。

当会员发现同款代工厂产品在其他渠道仍然可购买时,那张260元的会员卡立刻变得沉重起来。

“选品趋同让年费变成智商税。”有消费者在小红书锐评。

当Member’s Mark从品质象征退化为贴牌集合,会员制的溢价逻辑该如何维系?

“如果商品没有差异化,没有会员价值,就必须要从山姆撤出。”——山姆选品团队的宣言,如今在有友、卫龙和太阳饼的进退之间,显得意味深长。

（安徽商报 元新闻记者 刘晓然 实习生 莫雪靖）