直指旅游消费纠纷源头化解，致力锻造安全无忧的景区消费生态。池州市创新推出融合地方文化特色的“九华和商”消费纠纷调解工作法，并于7月23日在九华山风景区正式试点推行。

　　这项由池州市市场监督管理局结合九华山“包容尚和”文化理念创新提炼的工作法，首次在九华山风景区应用。其核心是将优秀传统文化、心理学、社会学、法学等融入调解实践，倡导“以和为贵、谦让有度和合共生”。该工作法将通过设立“九华和商工作室”、消费维权服务站、实施“先行赔付”机制等措施，构建“普法教育—示范引领—动态监管”三位一体的治理体系，整合资源建立纠纷闭环处置机制，并强化司法衔接，为游客和经营者提供“调裁诉”一站式服务。

　　作为该工作法推行的重要环节，池州市消保委和市市场监管局当日还在九华山风景区组织了以“诚信经营 放心消费”为主题的消费教育大讲堂活动。活动中，36家民宿经营者集体签署了《文明诚信经营承诺书》，公开承诺恪守职业道德、诚信经营，自觉维护消费者权益。（记者 倪讴 通讯员 程勇）