“去年夏天，通过12345热线反映后，那家饭店很快就整治了，近一年来没有油烟了。”日前，在合肥市经开区，居民马女士说她和邻居对此都特别满意。近年来，我省用心用力解决群众“家门口”生态环境问题，对餐饮油烟、噪音及恶臭异味等问题，分类精准施策，因地制宜解决问题，相关工作取得积极成效。记者从安徽省生态环境厅了解到，自2023年7月开展群众“家门口”生态环境问题专项整治行动以来，累计排查问题13.5万个，完成整治13.2万个。

“当下改”与“长久立”相结合

马女士住在合肥市经开区，对面小区有一排门面房，其中有一家是饭店，主营地锅鸡。“去年上半年开始，饭店油烟问题很严重，能飘到我们小区，阳台上晾的衣服都染上一股味。”马女士向合肥市12345热线反应情况后，很快就有环保部门的人联系她，当日就去现场了解情况。

很快马女士就接到了反馈电话：饭店的油烟净化设备安装不合理，清洗不规范，已要求其整改。“第二天，就没有油烟味了，一直到现在，空气清新多了。”

去年6月中旬，经开区芙蓉社区多部门联合巡查，对大学城商业中心、中环购物中心、港澳广场等重点区域开展治理活动，查处露天烧烤、烹饪带来的扰民问题。9月份，蜀山区多部门联合对餐饮单位进行督查整改，重点查看油烟净化设施安装、使用及维护情况，对不符合要求的餐饮商户责令限期整改。

近年来，我省用心用力解决群众“家门口”生态环境问题，突出常治长效，坚持“当下改”与“长久立”相结合，纵深推进餐饮油烟、噪声扰民、恶臭异味和道路扬尘问题专项整治。 记者从安徽省生态环境厅了解到，自2023年7月开展群众“家门口”生态环境问题专项整治行动以来，累计排查问题13.5万个，完成整治13.2万个。

餐饮油烟问题解决完成率98.4%

在整治过程中，广泛收集诉求，系统梳理信访举报、12345热线等渠道反映问题，开通“环境问题‘码’上反映”投诉渠道，分领域建立问题清单，逐一明确整治要求、责任单位。按月调度问题整治情况，并将落实情况列入全省大气调度会通报重点内容，作为全省“民生实事”的重要事项，纳入省级生态环境保护督察的重点关注。

对餐饮油烟问题，重点督促餐饮企业规范安装使用油烟处理设施，在餐饮集中区推广集约化“绿岛”模式，对未设置独立烟道以及对周边居民影响严重的，引导其退出或搬迁。累计解决问题2.0万个、完成率98.4%。

对噪声扰民问题，重点整治工业企业、建筑施工、交通运输、社会生活等领域噪声扰民问题，督促采取更换低噪设备、加装隔声屏障、调整经营时间等方式减轻对居民生活的影响。累计解决问题9.4万个、完成率97.9%。

对恶臭异味问题，重点针对垃圾收集转运环节、园区企业废气排放、畜禽养殖等异味扰民问题分类施策，优化垃圾清运的频次和方式，严查企业废气超标排放及跑冒滴漏，督促园区实施绿色提升整改。针对养殖场（户）畜禽粪污治理难题，与省农业农村厅开展联合调研，研究推广科学高效、经济适用的治理措施和治理模式。累计解决问题1.1万个、完成率97.9%。

建立重点督办清单编制排放标准

此外，对道路扬尘问题，结合空气质量自动监测数据，及时排查发现问题线索，住建部门重点督促建筑工地落实“六个100%”措施，交通部门强化港口码头等重点单位抑尘措施落实，加强国省道等问题多发路段的维护和保洁。累计解决问题0.7万个、完成率99.6%。

为完善长效机制，巩固提升整治成效。省生态环境厅与住建、市场、公安、交通等部门共享信息、联合处置。对长期投诉、久拖不决问题建立重点督办清单，2024年以来分4批重点督办186个问题，并对部分重信重访事项进行回访，推动完成139个问题整治。

省生态环境厅还编制餐饮业大气污染物排放标准，优化餐饮油烟治理技术路线；建设声环境质量自动监测站点185个，实现声环境功能区自动监测全覆盖，推动各市按照《噪声污染防治法》要求明确不同类型噪声市级监管部门职责分工。

记者从省生态环境厅了解到，下一步，该厅将继续会同有关职能部门持续深化“家门口”环境问题排查整治，从严格项目准入审批、优化布局选址、实行事先告知、完善标准体系等方面强化源头管控，完善问题排查整治闭环机制，持续在标本兼治上下功夫。对久拖不决的问题进行联合督办，将重信重访事项纳入全省“1+1+N”突出生态环境问题整改调度体系，让居民实实在在感受到生态环境改善。

（安徽商报 元新闻记者 汪漪）