日前，合肥经开区海恒中心芳庭社区街头出现暖心一幕。社区网格员用他们的细心、耐心和责任心，成功救助一位疑似走失的老人，并将其安全移交警方，守护了居民的生命安全。

当日中午11时50分许，正值烈日当空，芳庭社居委网格员杨癸龙、董绍蒙在进行城市精细化管理巡查途中，行至繁华大道与芳庭路交叉口公交站台时，突然发现一位老人正躺倒在路边。此时地表温度超过50度，老人家恐有生命危险，情况紧急，两人立即快步上前查看情况。

“老人家，您怎么了？哪里不舒服吗？”听到工作人员的询问，老人意识尚清，在工作人员的帮助下起身。经查看，老人身体并无大碍，但显得十分虚弱，反复表示自己“非常口渴”。见状，两位网格员立刻跑步取来矿泉水给老人解渴。

在耐心安抚和交谈中，网格员发现老人身上未携带手机，也无法清晰说出家人的有效联系方式，且言语间一直重复某些内容，判断其可能存在沟通障碍。为确保老人的绝对安全，他们果断决定报警求助。

期间，老人休息片刻后，情绪变得有些焦躁，不听劝阻执意要自行离开。考虑到老人身体状况不佳，独自离开极易再次发生晕倒等意外，一名网格员一路默默跟随在其身后，保持安全距离进行看护，一名留在原地，等待民警到来。最终，在芙蓉路与繁华大道交叉口附近，成功与赶来的民警同志会合。

两名网格员将现场情况和老人的状态向民警做了详细交接后，才放心离开。目前，老人已由警方接手，正负责为其联系家属并进行后续的安置工作。

一次日常的社区网格化巡查，演变成了一场温暖的爱心救援，充分彰显了基层社会治理精细化水平的提升和社区网格员队伍的高度责任感。海恒中心两名网格员用实际行动践行了“为民服务”的初心，他们的善举不仅体现了社区工作者高度的责任感和职业素养，更传递了邻里守望相助的社会正能量。（周小雪、杨癸龙）