近日，百年人寿安庆中支收到一面写有“理赔高效 服务暖心”的锦旗。送来这面锦旗的W女士，是一位刚刚获得理赔的客户。她不仅通过锦旗表达了对公司服务的认可，更受邀在安庆中支职场开展的“我为理赔代言”活动中，分享了自己的真实经历，传递保险保障的价值与意义。

据悉，2020年6月，W女士的丈夫T先生出于对家庭未来的责任与规划，为儿子小T投保了“百年臻爱倍至”保险产品，保额52万元，年交保费6090元，交费期20年。截至2025年，该保单已顺利缴纳6期保费。

不幸的是，2025年6月，小T在浙江大学医学院附属儿童医院被确诊为“脊髓小脑变性症”。该疾病不仅需要每月定期复查，还需持续进行康复治疗，医疗开支给家庭带来了不小的经济压力。

7月1日，小T的母亲吴女士向百年人寿报案。公司理赔服务人员迅速响应，第一时间安排专人与吴女士面访，主动协助她整理理赔资料，并同步开展同业排查、医保信息调查等工作。经严谨审核，本次事故符合保险责任范围，百年人寿迅速进入理赔流程，很快便将52万元理赔款全额赔付到账。

由于客户一家常居杭州，且近期需全心照顾小T的治疗与康复，吴女士特意委托安庆本地的朋友代为参加此次“我为理赔代言”的活动现场。通过朋友的分享，她再次表达了对百年人寿安庆中支在理赔过程中所展现出的专业、高效与人文关怀的衷心感谢。“这笔赔付款实实在在减轻了我们家的经济负担，也让孩子的后续治疗有了更充足的保障”，吴女士在分享中这样表示。她以自身经历真切呼吁更多家庭重视保险保障，未雨绸缪、安享安心。

安庆百年始终秉持“悦客户以服务”的宗旨，致力于以高效、透明、温暖的保险服务践行企业对客户的承诺。未来，中支将继续优化服务流程，提升理赔效率，做客户身边靠谱的风险守护者，帮助更多家庭有尊严、有底气地应对关键阶段，真正实现“无后顾之忧”。

保险不仅是一纸合同，更是一份长久陪伴与保障。安庆百年将继续坚守初心，以责任兑现承诺，以服务赢得信赖，为每一位客户保驾护航。(孙山)