9月20日下午，2025世界制造业大会举行专场发布首场活动，安徽“益企服务云”平台全新亮相，正式上线。发布会重点推介“八横八纵四贯通”总体服务架构和百个皖企精品、千项服务产品、万条惠企政策、十万优质企业、百万动态数据形成的特色服务场景，为企业成长培育提供全周期、全要素、全链条服务。 

“益企服务云”平台是全国企业服务“一张网”的区域节点，是我省服务企业的枢纽平台，此次升级上线顺应了企业服务新形势新要求。省工业和信息化厅副厅长罗文杉在发布会上介绍，作为全省工信系统“益企赋能”行动“总窗口”、线上企业服务“总平台”，平台以“全面”为切入点，围绕企业发展全生命周期、全要素保障、全经营链条，推动企业服务网络更严密、功能更齐全、资源更丰富。平台还通过大数据技术“企业画像”，推动企业服务实现智能匹配、主动推送、精准触达。同时，以“真情”为着力点，坚持用心用情用力为企业办实事，力争做到响应快、对接准、跟进实，切实打造线上“企业之家”。

“益企服务云”平台拓展了企业服务新维度新模式。据介绍，平台着眼“企业用得好、国内树标杆”的目标，推动“主体架构、主要功能、服务方式、服务效果”四个升级，实现企业服务“一网通办、一键触达”。直击企业痛点，健全“服务必评价”“诉求必响应”两个机制，形成全过程服务管理和满意度评价“两个闭环”，确保企业诉求“有处说、有人办、有回音”。凝聚系统合力，平台推动工信领域企业服务全覆盖、服务资源全入库、服务产品全上云，构建全省工信系统企业服务“云宇宙”，同时，广泛对接政府、市场、社会等外部资源，形成数据共享和业务协同“服务群”。

省工信厅中小企业发展促进中心相关负责人现场作“益企服务云”平台主旨发布，聚焦“解十难、开十方”主题，围绕精准解决企业十个难题，重点介绍平台十项特色功能。他介绍，下一步，“益企服务云”平台将紧盯企业“急难愁盼”诉求，持续深化功能服务，加强数智驱动拓展智能体服务场景，全面提升为企服务的精准性与实效性。

发布会现场，平台服务生态合作单位现场路演，全面展示共建创新功能与特色服务，聚焦“人工智能为企服务”“AI赋能科技创新”“股权资本金融赋能”“数据增信数字信用”“AI赋能供应链融通”“AI赋能财务新范式”等主题，分享企业服务场景新案例。

（安徽商报 元新闻记者 刘媛媛 /文 任逸玮/摄）