清洗玻璃按照房屋面积收费还是玻璃面积收费呢？近日，一名保洁员与业主因为此事对簿公堂。广德市法院依法调解了这起特殊的劳务合同纠纷案件。

2025年1月，家政人员张某（化名）在广德市某小区的住户家中提供玻璃清洗服务，同小区业主刘某（化名）见状，主动邀请张某上门为自家清洗玻璃。

两天后，张某上门完成刘某家中的玻璃清洗工作，但是在结账时双方发生纠纷。张某主张按其一贯收费标准收取900元服务费用，刘某认为费用是300余元，双方就费用金额产生争执，始终无法达成一致意见。

因协商无果，张某为维护自身权益，向广德法院提起诉讼，要求刘某支付900元劳动报酬。

双方就收费计算标准各执一词：张某称其清洗玻璃一直按房产证登记面积计费，单价为每平方米3至4元，阳光房需额外收费，此次费用依此标准核算为900元；刘某则认为该计费方式不合理，认为应按房屋实际玻璃面积计算费用，仅同意支付300余元。

调解过程中，承办法官仔细翻阅卷宗材料，认为该案法律关系简单明确、诉讼标的额较小，矛盾纠纷程度不深，具备通过调解方式化解争议的基础。

承办法官结合张某之前收取刘某邻居的费用金额、刘某房产证记载的房屋面积、保洁行业收费的通常做法，参照相关网络平台的收费标准确定了基本的费用金额。

法官之后多次联系双方当事人，从事实和证据角度，释法说理、沟通协调，最终双方当事人达成和解。双方各退一步达成和解：刘某支付张某劳动报酬600元。

法官提醒称，近年来，家政服务行业蓬勃发展，玻璃清洗、上门烹饪、月嫂服务……各种专业服务帮助居民减轻家务负担、提升生活品质。但一些单次家政服务往往因未签立书面合同、未明确约定收费标准而引发纠纷。

单次家政服务灵活性与即时性兼具，但多以“口头约定”替代正式合同，规范性欠缺。如房屋保洁，虽然所涉金额不大，但如果房主与保洁人员事先不对收费标准进行明确，易产生争议。因此，家政服务的工作人员在上门服务前，应当与雇主约定好收费标准或者约好总价，在雇主同意后再提供家政服务。双方均应尽量达成书面协议，通过签订简单的书面合同或者微信确定费用等方式保留证据，以避免产生争议的发生。（安徽商报 元新闻记者 张剑 通讯员 陈飞乾 沈天洪）