反假货币宣传月启动以来，兴业银行合肥分行积极组织开展多层次、广覆盖的宣传活动，普及反假知识，筑牢公众货币安全防线。分行坚持宣传与服务并重，扎实做好残损人民币兑换工作，以实际行动践行金融为民理念，打通金融服务“最后一公里”。

立足厅堂  筑牢宣传阵地

分行充分发挥网点宣传主渠道作用，在营业场所醒目位置展示不宜流通人民币标准及残损币兑换办法，方便客户随时查阅。工作人员主动向办理业务的客户讲解人民币相关知识和法规，有效提升公众对人民币流通与兑换的认知。

依托现金服务网格机制，各网点主动对接周边商户与社区居民，摸排残损币兑换需求，提供预约兑换、上门服务等直通渠道，建立长效对接机制，确保现金服务精准高效。

延伸服务  拓宽残币回收渠道

在做好厅堂宣传基础上，分行聚焦重点区域与人群，开展针对性服务，切实解决残损币处理难题。

走进农贸市场，现场集中兑换。在人民银行安徽省分行货币金银处指导下，分行营业部走进合肥百大周谷堆蔬菜交易中心，开展“兑换残损币 净化人民币”主题活动。通过设置咨询台、现场讲解与集中兑换相结合，普及人民币爱护与回收知识。针对商户小额币使用频繁、残损币量大的特点，安排专人清点、快速办理。商户纷纷表示，“兴业银行服务周到，上门服务，还建立了长期联系机制。”

深入社区，普及人民币知识。安徽自贸区合肥片区支行走进海恒社区，面向居民和商户宣传不宜流通人民币及残损币兑换政策。工作人员详细介绍相关服务与标准，对兑换需求较大的客户留下联系方式，引导至网点办理后续业务，实现金融服务“零距离”。

下沉农村，提升现金整洁度。现金交易在农村地区仍占重要地位。为提高农村居民、留守老人及小商户的残币兑换意识，肥东支行前往白龙镇开展专项宣传。活动采取集中宣讲与上门走访相结合的方式，面对面讲解知识、解答疑问，畅通回收渠道，改善现金流通环境。

活动期间，兴业银行合肥分行开展户外宣传13次，累计兑换残损人民币近2万元。活动不仅普及了人民币知识，更以高效便捷的服务切实解决群众急难愁盼。下一步，分行将持续优化人民币兑换服务，常态化推进金融知识普及，为净化现金流通秩序、优化区域金融生态贡献更多力量。