“汤池镇果树街道独居老人徐东林（化名）家庭用电量存在异常，请现场走访！”11月6日8时30分，安徽庐江县供电公司汤池中心供电所员工余旺双和汤池镇百花村村部网格员陈娜的手机上同时收到了信息。他们多次拨打老人电话都无人接听，便立即动身赶往老人家中。这是合肥市能源大数据中心独居老人用电数据监测功能发出的预警。

8时45分，两人赶到老人家里，只见老人虚弱地躺在床上。经了解，老人前一天起就感到身体不适，只吃了些面包和饼干，以为“躺一躺就能好”。陈娜马上联系村医徐纯前来检查，确认老人暂无大碍，只是血压偏高；与此同时，余旺双也联系供电所运维人员对老人家中的线路做了检查，及时排除用电安全隐患。“太感谢你们了，谢谢你们这么关心我！”老人连连道谢。

这样的场景，如今在合肥的城乡间已成为常态。电力大数据悄然成为守护独居老人的“云保姆”。

独居老人用电数据监测功能诞生于2022年，是合肥供电公司依托合肥市能源大数据中心打造的数据服务产品之一，最初试点应用于合肥市瑶海区的“窗帘之约”公益活动。2023年起，该公司与合肥市542个社区居民委员会、53个村民委员会分别建立“社网共建”“村网共建”政企协同服务模式，不断扩大独居老人用电数据监测功能的应用范围。

2024年10月，合肥供电公司对数据库进行了升级，在全省率先将服务从城市延伸至乡村，庐江县汤池镇的169户独居老人成为首批乡村试点用户。“今年以来，这项服务实现了显著突破。4月，独居老人用电数据监测功能被纳入合肥市2025年30项民生实事。”合肥供电公司数字科技部副主任陈朔介绍，目前服务范围从年初的2000余户迅速扩展至目前的超1.4万户，基本实现了从试点探索到全域覆盖的跨越。

在这背后，有一套日益精密的守护体系。每天早晨8时，该用电数据监测功能都会自动分析前一日独居老人的家庭历史日用电量等数据，精准掌握其用电规律。一旦发现某户老人家中用电量出现异常，合肥市能源大数据中心平台会立即向电力客户经理、社区网格员等相关人员的手机发送预警短信。

服务的精准度也在不断提升。今年以来，合肥供电公司对独居老人用电数据监测功能进行了升级，优化了用电异常预警模式，并通过构建老人用电画像库，实现“一户一阈值”的动态预警机制，以减少因季节变化、节假日等因素导致的误判情况。

“过去我们服务独居老人主要靠电话联系和上门走访，难免有疏漏。现在系统每天准时推送预警，就像为老人们聘请了一个‘守护者’。”陈娜表示。自2024年10月独居老人用电数据监测功能在汤池镇试点以来，已累计生成用电异常预警500余条次，工单回访率达到100%。（安徽商报 元新闻记者 汪漪 通讯员  李岩 李梁缘）