为扎实落实消费者权益保护工作，精准倾听客户心声、解决实际诉求，12月5日，六安中支组织开展“总经理接待日”活动，以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念。

活动期间，中支负责人周书葛在运营大厅热情接待了前来办理保全业务的张女士。针对张女士提出的“金管家账户停止追加保费”相关疑问，以及对保费安全的顾虑，周书葛耐心细致地逐一回应，结合保单条款专业解读账户规则，并对保单核心责任、保障范围等关键信息进行全面梳理讲解，确保客户清晰理解每一项内容。

此次接待服务周到暖心，解答专业详实，不仅彻底打消了张女士的疑虑，更赢得其由衷认可与高度好评。未来，六安中支将持续常态化开展“总经理接待日”等消保服务活动，不断优化服务流程、提升服务质效，切实维护保险消费者合法权益，为构建和谐稳定的保险市场环境添砖加瓦。