1月5日，一面印有“理赔诚信高效，服务热情周到”的鲜红锦旗，被郑重送到富德生命人寿安庆中心支公司柜面。这是安庆客户C先生委托妻子徐女士送来的真挚谢意，背后是一段“无需跨年”的高效理赔故事，更是安庆中支以服务温暖客户的生动见证。

时间回到2025年12月25日，当很多人沉浸在节日氛围中时，徐女士却怀着焦急的心情，向安庆中支提交了重疾理赔申请。她的丈夫C先生因慢性肾脏病长期治疗，早已让家庭承受着沉重的经济压力。

故事的起点，是2025年5月14日。C先生因慢性肾脏病5期在安庆当地医院住院治疗，病情的发展让治疗过程充满挑战。同年8月7日，C先生正式开始规律性透析，持续的医疗支出如同巨石，压得这个家庭喘不过气。走投无路之际，徐女士想起了丈夫此前在安庆中支购买的重疾保险，这成为了困境中的一线希望。

接到申请后，安庆中支立即启动快速理赔通道，工作人员第一时间对接徐女士，详细核对申请材料，同时加急开展调查核实工作。在确保案件事实清晰、材料完整合规的前提下，中支各环节高效联动、无缝衔接，全力压缩理赔审核时长。仅用5个工作日，即2025年12月30日，安庆中支便完成了全部审核流程，将20万元重疾保险金顺利给付至C先生账户。

“这笔理赔款来得太及时了，不仅缓解了我们的经济压力，更让我们感受到了保险的力量和安庆中支的贴心服务！”徐女士在送锦旗时激动地表示。这份“无需跨年”的理赔款，成为了这个家庭最温暖的“跨年礼物”。

一直以来，富德生命人寿安庆中支始终坚守“以客户为中心”的服务理念，不断优化理赔流程、提升服务效能。此次快速理赔案例，是中支践行保险初心的生动体现。未来，安庆中支将继续以专业、高效、贴心的服务，为广大客户筑牢风险保障防线。